世茂云锦售楼部欺诈消费者2-宣城市人民政府

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信件来源：部门信箱

网友	***	浏览量	7825	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	世茂云锦售楼部欺诈消费者2
信件内容	投诉：领导您好，本人2021年初在宣城世茂云锦购买了一套商品房，当初售楼部承诺赠送洗衣机一台，并且在购房协议书上白纸黑字写下来了，现在距离他们通知交房已经三个月了，到目前为止这个洗衣机他们也没给我，每次问他们销售就说不清楚，一直拖时间，我想请问领导，这种情况下，我们普通老百姓应该找谁？是不是他们一天不给我这个赠品，我就有权利不收这个房子？还有一个问题，当初临近交房前，他们销售微信征求业主意见，房屋内选择是否穿电线，如果选不穿的话会退2000块钱给我们，然后到现在也没退给我们，物业还想拿这2000块钱直接抵物业费，我们是否有权不同意？是否有权利要求退现金？回复时间 2022-03-22 17:24:29 回复部门市住建局回复内容投诉的问题，回复如下：网友你好，你所反映问题建议咨询市场监管局查处。住建局让我找市场监管局，那我只能再写一封给你们监管局了
来信时间	2022-03-23 23:12

回复时间	2022-03-24 09:25
回复部门	市市场监管局
回复内容	投诉的问题，回复如下： 2022-03-24 09:25:24 已受理，正在处理中！

回复时间	2022-03-28 17:59
回复部门	市市场监管局
回复内容	投诉的问题，回复如下：部门信箱办公室：接到投诉后，我局工作人员立即核实相关情况，3月28日上午我局与世贸云锦售楼部联系，售后李经理回复：企业已经开始采购电器，待采购完成后将进行发放；如果购房者选择房屋内不穿电线，开发企业将退还给消费者部分费用，消费者可选择抵扣物业费，也可以选择直接领取。因消费者未留取联系方式，具体处理情况无法向投诉人反馈，投诉人可与我局联系，了解相关情况。办理单位：宣城市市场监管局经开分局联系电话：0563-3033332

回复时间

2022-03-28 17:59

回复部门

市市场监管局

回复内容

投诉的问题，回复如下：

部门信箱办公室：

接到投诉后，我局工作人员立即核实相关情况，3月28日上午我局与世贸云锦售楼部联系，售后李经理回复：企业已经开始采购电器，待采购完成后将进行发放；如果购房者选择房屋内不穿电线，开发企业将退还给消费者部分费用，消费者可选择抵扣物业费，也可以选择直接领取。

因消费者未留取联系方式，具体处理情况无法向投诉人反馈，投诉人可与我局联系，了解相关情况。

办理单位：宣城市市场监管局经开分局
联系电话：0563-3033332