| 网友 | *** | 浏览量 | 5493 | 问题类型 | 举报 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 请市长给我们一个高效便捷可信的医保部门 | ||||||
| 信件内容 | 举报：①我妻因工作原因有市、区两个医保账户，为了就医的方便，去年12月，我去办理合并手续，至今未果。转自己的钱看病为什么这么难？②今年3月15日，又帮妻子去买药，卡上己无分文，连区医保卡号的账户都是0。致电区医保中心后，竟然又把我妻区医保上的钱弄出来了。医保局还能让老百姓放心吗？然后我进行了投诉，工作人员回复都已经解决。③今天又去买药，两个账户还是0。又是投诉又是致电询，钱又变出来了。医保部门这么不靠谱，这么不方便，到底是领导管理问题，职工个人问题，技术问题还是违法违规的问题？④还有多少大爷大妈不会投诉（投诉平台设置的太复杂）同样遇到我这些困难的，为什么不能系统性的去排除？⑤请市长整治医保部门混乱局面，给老百姓一个可信方便的医疗保障。 | ||||||
| 来信时间 | 2022-03-30 16:58 | ||||||
| 回复时间 | 2022-03-31 14:36 | ||||||
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| 回复部门 | 市医疗保障局 | ||||||
| 回复内容 |
举报的问题，回复如下： 2022-03-31 14:36:22 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2022-04-07 16:27 | ||||||
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| 回复部门 | 市医疗保障局 | ||||||
| 回复内容 |
举报的问题，回复如下： 尊敬的网友，您好！您于2022年2月28日至宣州区医保征缴窗口申请将宣城市的职工基本医疗保险转入宣州区；宣州区医保征缴窗口根据职工基本医疗保险转移接续经办相关规程于2022年3月3日生成并发送《联系函》至宣城市医保中心；宣城市医保中心于2022年3月14日将《信息表》邮寄至我处并将来信人医保个人账户资金4252.85元汇入宣州区财政局医保基金专户。 按照宣州区相关资金办理流程，2022年3月份收到的转入基金宣州区财政局会于2022年4月反馈至宣州区医保征缴部门，工作人员会于5个工作日内将到账人员转移资金注入参保人医保个人账户。 近日宣城市医保中心与宣州区医保征缴部门联系，根据宣城市医保中心提供的财务转账凭证，宣州区医保征缴部门已将来信人转移资金4252.85元注入其医保个人账户，目前，来信人宣州区医保个人账户余额4784.76元。 下一步，我局将根据您的意见建议，制定市内医保关系转移接续相关流程办法，减化流程手续，改进服务效能，切实保障参保职工切身利益。 给您造成的不便敬请谅解，我局后续将继续加强管理和服务，为我市参保群众带去更优质的服务和体验。已电话联系来电人，了解到您妻子医保转移业务已经办结。若您后续还有任何疑问，均可拨打咨询电话：0563-2822413（区医保中心征缴科）、0563-2830221(市医保中心征缴科）、0563-2830761（市医保局办公室）。 |
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