东方娃娃不合理的扣除学生家长退费的钱-宣城市人民政府

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信件来源：市长信箱

基本信息

网友	***	浏览量	2351	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	东方娃娃不合理的扣除学生家长退费的钱
信件内容	投诉：投诉：因东方娃娃（和长颈鹿美语是一家）自己经营不善倒闭，校方却以不合理的收取管理费及退课时单价高少退家长费用，多次协商，他们根本就不理，投诉电话报警都打了好几次了，都没有反应的，希望政府能帮忙协助家长解决这些问题
来信时间	2022-05-19 20:21:44

回复信息

回复时间	2022-05-20 08:36:50
回复部门	区政府
回复内容	投诉的问题，回复如下： 2022-05-20 08:36:50 已受理，正在处理中！

回复时间	2022-05-27 16:41:30
回复部门	区政府
回复内容	投诉的问题，回复如下：网友您好：宣城市东方娃娃教育培训中心（长颈鹿美语教育培训中心）是一家有证有照的校外培训机构，区教体的校外培训台账中显示的经营状况为转型/非学科。但截止目前，该培训中心未到区文旅局提交非学科文化艺术类校外培训机构申报审批材料。根据您反映的问题已与长颈鹿美语负责人核实。目前了解到的情况是，区教体局、澄江派出所将与近期召集学生家长、该培训中心负责人协调处理无法上课和退费问题，区文旅局将密切关注，积极介入整个处理过程。感谢您对宣州区的关心和支持！

回复时间

2022-05-27 16:41:30

回复部门

区政府

回复内容

投诉的问题，回复如下：

网友您好：

宣城市东方娃娃教育培训中心（长颈鹿美语教育培训中心）是一家有证有照的校外培训机构，区教体的校外培训台账中显示的经营状况为转型/非学科。但截止目前，该培训中心未到区文旅局提交非学科文化艺术类校外培训机构申报审批材料。根据您反映的问题已与长颈鹿美语负责人核实。目前了解到的情况是，区教体局、澄江派出所将与近期召集学生家长、该培训中心负责人协调处理无法上课和退费问题，区文旅局将密切关注，积极介入整个处理过程。

感谢您对宣州区的关心和支持！