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信件来源:市长信箱
网友 *** 浏览量 5091 问题类型 举报 信件状态 已办结
标题 关于宣州区城乡居民医疗保险服务中心收费问题的举报
信件内容 举报:宣州区纪监委、宣城市医保局:近日回宣在区城乡居民医疗保险服务中心办理业务,发现存在复印收费(每张A4纸0.5元至1元不等)的问题。前来办事人员都会根据办事人员相应要求,在该窗口复印缴费,所付款项均扫码进入个人账户。前来办理报销的居民群众经常需要支付不少复印费用,增加看病群众负担。根据笔者过往经验,类似窗口服务部门的复印服务都纳入到相应的为民办实事或是民生工程里面,都提供相应的免费服务,方便市民群众办事。请区纪监委核实该收费行为的合规性?是否在利益输送问题?该复印窗口复印所得利益是否存在部门小金库?也请市医保局履行上级监管职责核实区医保局医保中心复印收费问题的合理性,最大限度减轻办事群众负担,敦促区医保中心参照省内其它城市行政服务中心等窗口单位,提供相应免费复印服务的亲民举措。为感!
来信时间 2022-06-09 01:35:36
回复时间 2022-06-09 09:46:39
回复部门 市医疗保障局
回复内容 举报的问题,回复如下:
     2022-06-09 09:46:39 已受理,正在处理中!
回复时间 2022-06-16 17:25:49
回复部门 市医疗保障局
回复内容 举报的问题,回复如下:
    

来信人:

您好,收到您的举报来信后,我局高度重视,立即根据您的举报线索进行核实。现将核实情况反馈如下:

宣州区医疗保险医保服务中心为区政务服务中心分中心,为更好地服务群众,设置有自助功能区,参保群众可自行复印相关材料,机器及纸张皆免费提供(打印机图片附下)。宣州区医疗保险服务中心服务大厅各项服务工作由人保公司宣城分公司具体承办,该公司为进一步方便参保群众办理医保业务,特安排一台复印机就近为群众提供复印服务(收费价格经请示区政务服务中心后统一标准,收费价格不高于市场价格)。因人保公司对公账户无收款二维码,故所收取的相关费用每月底由专人足额转入公司对公账户。

宣州区医疗保障局及所属二级机构均未收取过任何复印服务相关费用,不存在利益输送问题及部门小金库。

如有其它疑问,可拨打宣城市医疗保障局咨询热线:0563-2830761咨询。


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100分

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信件提交
  • 提交人:***
  • 办理状态:信件提交
  • 提交节点:2022-06-09 01:35:36
信件审核(工作日时间审核)
  • 审核单位:市医疗保障局
  • 审核状态:已审核
  • 审核时间:2022-06-09 09:46:39
信件办理
  • 办理状态:已办结
  • 办理时间:2022-06-17 08:21:09