网站首页 > 互动交流 > 市长信箱
信件来源:市长信箱
网友 *** 浏览量 3071 问题类型 投诉 信件状态 已办结
标题 火车站地下通道无障碍设施形同虚设
信件内容 投诉:火车站因疫情原因东广场封闭,从东广场前往西广场乘车须通过车站南侧的地下通道行走,但地下通道并未设置无障碍通道,设置的无障碍平台也是完全的形象工程,无法发挥应有的作用。 该平台必须由工作人员才能使用,有需要的人群不能直接使用按钮来操作,得自己想尽办法通过楼梯走进通道,才能看见平台操作人员的联系电话。请问,一个有能力可以自行下楼梯的人还需要使用这个平台嘛?这样的设置,不是形象工程是什么?工作人员真的不想操作,可以直接在楼梯上弄个斜坡啊。花钱装设备,却又想鬼点子让设备处于荒废状态,这不是一种极大的资金浪费嘛?
来信时间 2022-08-02 11:25
回复时间 2022-08-04 16:21
回复部门 市铁路(机场)建管中心
回复内容 投诉的问题,回复如下:
     2022-08-04 16:21:45 已受理,正在处理中!
回复时间 2022-08-04 16:42
回复部门 市铁路(机场)建管中心
回复内容 投诉的问题,回复如下:
     反映人所反映问题为火车站地下通道管理相关事宜,非我中心职能范围,建议转市住建局。
回复时间 2022-08-09 16:57
回复部门 市住建局
回复内容 投诉的问题,回复如下:
     网友您好:您所反映的问题,现答复如下:火车站东西广场地下通道原图纸设计时并未考虑相关无障碍设施,通道投入使用后,由于受场地条件限制,为方便群众出行,我局组织增设了无障碍升降平台。该设备需专业人员进行操作,我局将结合您的建议,优化服务,给您带来不便,我们深感歉意。非常感谢您对城市建设的关心与支持。办理人:殷驰名15605632771。2022年8月9日。
信件回复满意度评价:

100分

办理流程公开

信件提交
  • 提交人:***
  • 办理状态:信件提交
  • 提交节点:2022-08-02 11:25
信件审核(工作日时间审核)
  • 审核单位:市住建局
  • 审核状态:已审核
  • 审核时间:2022-08-04 16:21
信件办理
  • 办理状态:已办结
  • 办理时间:2022-08-10 14:36