| 网友 | *** | 浏览量 | 2891 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 投诉旌德县东景苑新物业管理员不作为的问题 | ||||||
| 信件内容 | 投诉：7月26日，因突发大风，导致小区内顶楼的烟囱瓷砖脱落，致使本人家庭的太阳能损坏，经过师傅查看后，确认损坏五根太阳能管，因生活需要，本人直接委托师傅进行修理更换，产生一定费用。 经过咨询，本人认为事件起因为烟囱建筑部分的存在一定安全隐患，不能因大风就脱落，导致本次财产损坏，物业应当负相关维护责任，相关费用需走物业渠道。 7月30日-31日期间，本人与本小区物业沟通，该负责人一直表示不知情且表明不归物业管理，并认为烟囱是各业主自身，应当由业主自行负责，且百般推脱，性质恶劣，并标明自己繁忙，没空管理，且多次反赖业主未电话与其沟通（其留底号码，实际多次拨打关机），现在已时间过长为由，拒绝处理。 本人认为该物业（2022年新换）的行为已经严重偏离社会主义核心价值和商业服务互利互惠原则，既然收取相关物业费用，应当负起相关责任，但该物业缺乏担当、责任，特别是在文明创建期间，百般推脱、对待业主态度恶劣，的确有不文明现象，希望相关部门介入，并解决相关问题。 | ||||||
| 来信时间 | 2022-08-02 19:13:20 | ||||||
| 回复时间 | 2022-08-03 11:16:17 | ||||||
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| 回复部门 | 旌德县政府（办公室） | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 2022-08-03 11:16:17 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2022-08-09 08:52:08 | ||||||
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| 回复部门 | 旌德县政府（办公室） | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 网友您好，关于您反映的问题，我办高度重视，立即责成旌德县住房和城乡建设局认真组织调查，现将有关情况反馈如下： 旌德县人民政府办公室 2022年8月9日 |
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