政府服务热线办公室：

你办批转的群众诉求件（单号：2022080252）悉。我单位领导高度重视，并认真调查处理，现将有关情况汇报如下：  

虹桥小区属于双桥街道办事处，建议转办宣州区政府。

办理人：杨锡，联系方式：3365203

                  宣城现代服务业产业园区管委会

                                                         2022年8月16日

    网友您好！您反映的问题，我区高度重视，立即安排双桥办进行调查核实，现将有关情况回复如下：

    经核实，该小区供水企业为双桥自来水厂。自6月底以来，关于双桥街道境内双桥自来水水质问题，已有多人多批次通过市长热线等渠道反映，其主要问题在于水质不间段出现水质浑浊发黄现象，且时间段主要出现在早晚时间段，造成群众生产生活不便。

    据了解，双桥自来水厂建设年代较早、规模小，日供水量为4千吨。随着城市建设发展，特别是宣城现代产业园区发展，以及部分安置小区（高层）交付使用，受水厂管道老化等因素，水厂原有设计已不能有效满足群众生活需要。

    针对此情况，为切实解决辖区群众用水问题，双桥办事处先后多次到水厂及部分小区业主家中了解情况，并组织召开了由小区业主代表、水厂、供水企业、区农饮安全管理中心、区卫生监管部门参加的工作协调会。同时积极向区相关部门汇报情况，及时联系对接区卫生监督部门、区水质监测中心不定期开展了多轮水质检测，经检测机构反馈：其水质浑浊度超标。

    7月份宣州区农村饮水安全管理中心下达了《供水保障整改交办单》督促双桥自来水厂整改，要求加大管道排污次数，强化水质净化整改工作。双桥街道主要领导先后多次约谈双桥自来水厂负责人，要求双桥自来水厂切实担负社会责任，主动作为，逐户上门查看群众反映的水质问题，并就相关问题进行当面沟通与解释。同时及时发布停水检修及供水动态信息，方便用户生产生活。

    通过近期双桥自来水厂整改工作进度来看，水质仍存在问题，群众仍有反映。下一步双桥办事处将持续加强与区农村饮水安全管理中心、区卫生监管部门沟通对接，建议区级相关部门采取具体行政措施，加大对其水质的跟踪检测，确保水质安全群众放心。双桥办事处将继续督促双桥自来水厂做好净化池、清水池、主管道排污冲洗，持续启用活性碳投加处理工艺，积极畅通服务电话实时处理群众诉求。

    感谢您对宣州区的关心和支持！