| 网友 | *** | 浏览量 | 15276 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 关于物业，电梯问题 | ||||||
| 信件内容 | 投诉：领导们好：本人香溢梅溪小区10栋业主，关于电梯物业已经不是第一次写信了实属无奈，自2018年入住以来，电梯时不时经常坏，期间我老婆78个月身孕也被困过，18年也写过邮件怀疑过电梯有问题了，可以查询记录，过后相关部门也协调过，但是效果不大，过后还是经常坏，偶尔还是困人，没有从根本上解决问题，物业也不作为，没有真正的解决问题，这两天电梯又坏了！这次坏的有点厉害了，维修费用高了物业在电梯上贴公告了，的意思是上报给业委会，我能理解是物业想申请维修基金，还是想让我们业主掏钱自己修嘛？我不能理解这个才入住四年的房子要自己掏钱修电梯的程度了，电梯的质量是否有问题？物业对电梯的管理监督是否有过失？希望有关部门给予回复！ | ||||||
| 来信时间 | 2022-11-14 19:47:29 | ||||||
| 回复时间 | 2022-11-15 09:14:28 | ||||||
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| 回复部门 | 市市场监管局 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 2022-11-15 09:14:28 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2022-11-17 17:02:44 | ||||||
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| 回复部门 | 市市场监管局 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 市长信箱办公室： 投诉单收悉后，我局高度重视，立即安排人员与该小区物业和电梯维保单位取得联系，现将办理情况反馈如下： 宣州区香溢梅溪10栋业主反映11月11号大电梯损坏至今未维修，经与该小区的物业管理公司宣城市新星物业管理有限公司和电梯维保单位蒂升电梯（中国）有限公司芜湖分公司联系，了解基本情况，情况是电梯曳引轮上的轴承损坏致电梯停运，因费用较大，需走审批程序。现物业公司称配件已订购，大概下周能修复。 办理单位：宣城市市场监督管理局 咨询电话：0563-2627083
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