部门信箱办公室：

2022年11月28日，接到网友反映“万达宝贝王早教中心倒闭，老板连夜搬空教室，目前已经联系不上老板了，但是几百位家长的课程款未退，老板不做任何处理。希望您可以帮帮家长，解决此事！”。我局高度重视，当日安排执法人员到万达广场赛莱斯特信息咨询有限公司开展调查，现将有关情况反馈如下。
一、基本情况
赛莱斯特信息咨询有限公司2021年11月3日注册成立，注册号：341800000226344，注册资本：20万元，法定代表人：杨文捷，经营场所：安徽省宣城市飞彩办事处万达广场3F-A-B。
二、调查情况
1.赛莱斯特信息咨询有限公司2021年12月1日租赁宣城万达广场3F-A-B，开展幼儿早教经营活动，租期2021年12月1日至2029年11月30日。
2.2022年11月16日，杨文捷向宣城万达广场商业管理有限公司递交撤铺申请，11月26日撤铺停止经营，并在门店张贴公告承诺为已预付课程款的孩子提供转课。
3.截止目前，有145名孩子早教课程预付款未退，共计金额50余万元。
三、处理情况
2022年12月1日会同公安部门在市经开区飞彩派出所组织家长代表与杨文捷调解，达成协议如下：一是对愿意转课的孩子，杨文捷10天内负责将已预付课程款的孩子转课到其它较好的早教机构上课；二是对要求退款的家长，目前因赛莱斯特信息咨询有限公司经营不善，无力退款，杨文捷承诺与相关部门商讨后，30天内给出退款方案，家长代表同意初步调解方案。
四、下步工作
我局将与公安等部门密切配合，进一步开展消费纠纷调解，切实维护消费者合法权益。