| 网友 | *** | 浏览量 | 5129 | 问题类型 | 举报 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 有线电视销户不退预收款 | ||||||
| 信件内容 | 举报：您好！本人在宣城鳌峰新村2幢102室（发改委宿舍）办理有线电视业务，2022年10月份预缴了一年的使用费，2022年11月26日，本人因需要离开宣城，办理销户手续，但宣城营业厅不予办理销户，只办理暂停，本人已按要求退还机顶盒，强烈要求退回剩余的预缴款，并投诉到安广网络电话：10099，但安广网络答复只能暂存、或将预缴款转给其他消费者。该理由极不合理，且在《业务服务协议》中没有明确不能退款，这是严重侵犯消费者权益的事项，我可以理解为，这么多年，一直如此侵犯消费者权益，希请主管部门严厉查处！ | ||||||
| 来信时间 | 2022-12-26 09:38 | ||||||
| 回复时间 | 2023-01-04 15:04 | ||||||
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| 回复部门 | 市网信办 | ||||||
| 回复内容 |
举报的问题，回复如下： 2023-01-04 15:04:21 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2023-01-10 17:49 | ||||||
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| 回复部门 | 市网信办 | ||||||
| 回复内容 |
举报的问题，回复如下： 您好，您的举报已收到，根据您提供的信息，我们建议您向广播新闻电视出版部门反应情况，感谢您对举报平台的信任！ |
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