网友您好！您反映的问题我单位领导高度重视，立即安排工作人员与来电人联系， 并认真调查了解相关情况,现将有关情况汇报如下：
2023年2月9日下午，片区工作人员与投诉调解室工作人员就投诉人反映的世纪缘酒店婚宴菜单上错问题前往世纪缘酒店，酒店负责人陈总表示：赔偿金额可以协商，邀请投诉人2月10日下午至我局现场调解。
2月10日下午，酒店负责人与投诉人在分局就投诉问题进行现场调解。投诉人诉求：1、婚宴当日酒店赠送了一桌酒席没有使用，要求折现；2、酒店对婚宴当日上错菜品问题进行赔偿。酒店负责人陶总针对投诉人的诉求表示：婚宴当日赠送的一桌酒席因消费者没有使用可折现1000元；菜品上错问题因投诉人当日享受了同等价位的菜品，所以愿意补偿500元加3张自助餐消费券。投诉人对酒席折现1000元表示接受，但对于菜品上错问题的补偿表示不予认可，要求赔偿8000元，世纪缘负责人表示对投诉人提出的补偿金额无法满足。
因双方意见无法达成一致，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条相关规定，我局终止调解。