车停在小区内被刮蹭小区监控损坏-宣城市人民政府

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信件来源：部门信箱

基本信息

网友	***	浏览量	6388	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	车停在小区内被刮蹭小区监控损坏
信件内容	投诉：本人是碧桂园剑桥郡业主 2022年2月2日晚上22.40时将黑色凯迪拉克车停在小区内到第二天下午13.40时发现车头左大灯雾灯引擎盖叶子板驾驶位B柱车门保险杠损坏我观察现场我前方就是正对着监控摄像头随后我去监控室查看监控监控员告诉我这个监控是坏的查看不了导致我找不到第三方物业有违约责任我也将我进出小区大门的时间给了物业可以让物业查看我进来的时候车况是否优良出去的时候车况是否损坏在事发当天也第一时间去了交警二大队开了事故证明书直到今日物业让我来回打电话给不同的经理不同的负责人来回打电话也没有一个人能正面站出来协商解决问题的我想问问物业这种明摆着违反民法典物业管理条例的行为以及踢皮球的行为归属哪个部门来约束每年的物业费交了有什么用？监控损坏也不进行修复也没有告示牌说明此监控损坏且业主的权益受到侵犯财产安全受到损失就这样不了了之么？物业管理难道是单独的部门？不受相关行政部门的管理么？有没有相关部门约谈物业管理这种处理方式
来信时间	2023-02-08 14:00

回复信息

回复时间	2023-02-08 14:32
回复部门	区政府
回复内容	投诉的问题，回复如下： 2023-02-08 14:32:40 已受理，正在处理中！

回复时间	2023-02-15 18:56
回复部门	区政府
回复内容	投诉的问题，回复如下：网友您好！您反映的问题，我区高度重视，立即安排向阳街道进行调查核实，现将有关情况回复如下：经调查了解，剑桥郡8-802车辆在2月2号晚上10点钟回园区，车辆停放在园区主干道上，造成业主车辆被蹭。由于线路老化监控损坏，查不到信息。后业主报警，物业、车主和警察在一起进行了协调。现场协调无果，警察建议业主走法律程序，业主也同意。我街道物业管理站已将相关情况向上级主管部门汇报同时要求物业做好小区内意见征询动用申请维修基金对小区内监控进行升级改造工作。感谢您对宣州区的关心和支持！

回复时间

2023-02-15 18:56

回复部门

区政府

回复内容

投诉的问题，回复如下：

网友您好！您反映的问题，我区高度重视，立即安排向阳街道进行调查核实，现将有关情况回复如下：

经调查了解，剑桥郡8-802车辆在2月2号晚上10点钟回园区，车辆停放在园区主干道上，造成业主车辆被蹭。由于线路老化监控损坏，查不到信息。后业主报警，物业、车主和警察在一起进行了协调。现场协调无果，警察建议业主走法律程序，业主也同意。我街道物业管理站已将相关情况向上级主管部门汇报同时要求物业做好小区内意见征询动用申请维修基金对小区内监控进行升级改造工作。

感谢您对宣州区的关心和支持！