宛陵新语小区电瓶车充电桩问题-宣城市人民政府

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信件来源：部门信箱

网友	***	浏览量	3549	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	宛陵新语小区电瓶车充电桩问题
信件内容	投诉：宛陵新语小区已交房2年多，关于电瓶车充电桩问题许多业主已多次反应，但小区物业及电瓶车充电桩所属公司“安徽讯畅智能科技有限公司”均不作为。存在以下问题： 1.电瓶车充电桩充电方式不合理：无硬币投入口，家中老年人不会扫码支付的无法充电；有刷卡功能但所属公司以小区办卡人数少为由不予办卡。 2.电瓶车充电桩存在强制收费现象：未达到充电时长或者插头脱落，剩余金额不返回账户； 3.地上电瓶车充电桩较少：西区共10幢楼，地上仅2个带雨棚充电桩；遇到下雨天，地下停满电瓶车（地下停车进入道路较陡，老年人易摔倒，无法使用），地上数量较少无法满足充电要求。
来信时间	2023-02-10 16:05:58

回复时间	2023-02-13 11:28:22
回复部门	宣城经开区管委会
回复内容	投诉的问题，回复如下： 2023-02-13 11:28:22 已受理，正在处理中！

回复时间	2023-02-17 17:15:52
回复部门	宣城经开区管委会
回复内容	投诉的问题，回复如下：尊敬的网友，您好！您反映的问题已收到，经联系宛陵新语物业公司调查，关于宛陵新语小区充电桩，物业公司表示现有设备暂时不带投币和退费功能，年前已和充电桩单位沟通寻求解决办法。地面充电桩会根据具体使用情况再进行增设。

回复时间

2023-02-17 17:15:52

回复部门

宣城经开区管委会

回复内容

投诉的问题，回复如下：

尊敬的网友，您好！

您反映的问题已收到，经联系宛陵新语物业公司调查，关于宛陵新语小区充电桩，物业公司表示现有设备暂时不带投币和退费功能，年前已和充电桩单位沟通寻求解决办法。地面充电桩会根据具体使用情况再进行增设。