网友您好！您反映的问题，我区高度重视，立即安排澄江街道进行调查核实，现将有关情况回复如下：

垃圾分类是贯彻习近平总书记打好污染防治战，改善人居环境的重要举措，澄江街道办事处在市区城管局的要求下，对生活小区开展垃圾分类工作，按照多层200—300户、高层按照500—600户设置一个垃圾收集点。通和紫金城小区为悦府及学府一号两个片区，目前通和紫金城小区共70栋2684户，共建有垃圾分类分类亭22个，其中标准式分类亭1个，敞开式分类亭21个；学府一号共37栋1247户，建有垃圾分类亭10个；您所反映的问题，我们第一时间已告知物业，督促物业落实垃圾分类各项管控措施，一是加强分类亭管理，垃圾桶经常清洗，增加垃圾清运频率，杜绝垃圾桶垃圾外溢；其次，加强宣传，组织花园村、志愿者及物业工作人员加大劝阻力度，引导业主主动将垃圾投放到分类亭内，杜绝乱扔乱丢现象；同时小区考虑到学府一号小区个别点位设置较远，将根据实地情况，准备增设部分分类亭点位，便于业主投放垃圾，街道办将持续做好监管，让垃圾分类真正成为“新时尚”。

感谢您对宣州区的关心和支持！