| 网友 | *** | 浏览量 | 16262 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 农业银行提前还贷受阻 | ||||||
| 信件内容 | 投诉：各位领导好！我是宣城市泾县市民，2013年5月购买住房并在泾县农业银行（苏红广场支行）贷款，2023年一月下旬去该银行柜台办理提前还贷业务时被告知需要提前一个月预约，目前有四十多人排队中，需要等3-4个月左右才可以提前还贷。并说前面排队的人都需要等待几个月时间。申请单签字时还不让写日期。当天晚上第一次电话打给农业银行总部投诉此情况，总部告知具体情况需要看当地银行规定和实际情况，并说后面会有工作人员回复我。2023年2月19日第二次致电农行总部，在此期间并未有任何工作人员电话联系我。总部再次说只能记录后通知该地方支行处理，2023年2月22日该支行电话联系我，说是还需要在等60日才能办理提前还贷。并且问我第一次是不是我打的电话。试问一下：为何我第一次反应的问题不给回复？40个人的业务需要办理几个月的时间？平均两天办理一个业务？还是有意拖延还贷方的时间多收取利息？在此等待时间是不是可以不用支付利息？在此等待期间若不还贷会不会失信？银行这种行为是不是故意的？这吃相是不是难看了点？老百姓该如何维护自身权益？ | ||||||
| 来信时间 | 2023-02-24 11:34:43 | ||||||
| 回复时间 | 2023-02-24 16:41:25 | ||||||
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| 回复部门 | 宣城银保监分局 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 2023-02-24 16:41:25 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2023-02-27 15:52:06 | ||||||
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| 回复部门 | 宣城银保监分局 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 你办批转的群众诉求件(单号:SZXX[2023]178号）收悉。现将有关情况反馈如下： 来信人反映的业务纠纷，缺乏其姓名、身份信息、联系方式等内容。建议来信人直接致电我分局反映（联系电话：0563-3032046） |
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