| 网友 | *** | 浏览量 | 551 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 标题 | 美团酒店问题 | ||||||
| 信件内容 | 投诉：在美团上订购银海商务宾馆，打算在7月14日15:00入住，7月15退房，但因临时有事原因，导致本人无法抵达酒店入住，故打算在美团上申请退款，但发现是不可取消，于是在下午三点多致电酒店，酒店前台说，老板不在，估计一个小时后回来。现在不许退款；下午四点半左右，再次联系前台，前台说出相同的理由，我直接提出疑问说，一个小时前你就这样说，前台直接挂断电话态度恶劣！！ | ||||||
| 来信时间 | 2023-07-14 17:03 | ||||||
| 回复时间 | 2023-07-14 17:38 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回复部门 | 宣城市政府办公室 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 2023-07-14 17:38:29 已受理，正在处理中！ |
||||||
| 回复时间 | 2023-07-17 17:48 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回复部门 | 宣城市政府办公室 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 尊敬的网友，您好。关于您反映的美团订购银海商务宾馆相关问题，我单位领导高度重视，立即安排工作人员与留言网友联系， 并认真调查了解相关情况，开展调解工作，现将有关情况汇报如下：经电话联系留言网友，留言网友告知商家已退款，双方和解。办理部门：宣城市市场监管局经开分局联系方式：0563-3033332 宣城市市场监督管理局 2023年7月17日 |
||||||
主办：宣城市人民政府办公室
承办：宣城市政府政务新媒体中心
网站标识码:3418000001
地址：宣城市鳌峰中路49号
邮编：242000 运维电话：0563-3026357
传真：0563-3023719
宣城市政府 版权所有 皖ICP备05002996号-1
皖公网安备 34180002000001号
本站已支持IPv6访问
