| 网友 | *** | 浏览量 | 1456 | 问题类型 | 咨询 | 信件状态 | 已办结 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 标题 | 人脸识别功能一直不通过 | ||||||
| 信件内容 | 咨询：皖事通APP修改密码或使用服务时，人脸识别功能一直不通过，怎么办？ | ||||||
| 来信时间 | 2026-04-23 17:14 | ||||||
| 回复时间 | 2026-04-23 17:26 | ||||||
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| 回复部门 | 市数据资源局 | ||||||
| 回复内容 |
咨询的问题，回复如下： 2026-04-23 17:26:45 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2026-04-23 17:27 | ||||||
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| 回复部门 | 市数据资源局 | ||||||
| 回复内容 |
咨询的问题，回复如下： 将手机时间设置为北京时间（其中苹果手机需要开通24小时制），再进行人脸识别。如人脸识别仍无法通过，建议下载国家网络身份认证APP（找带nfc功能手机下载），注册申领，重新录入人脸后等待两个工作日左右，人工后台审核成功即可。 |
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