宣城市公共自行车退押金问题及无故删除我投诉-宣城市人民政府

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信件来源：部门信箱

网友	***	浏览量	2858	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	宣城市公共自行车退押金问题及无故删除我投诉
信件内容	投诉：本人于今年一二月份申请宣城公共单车(易驰单车)退款，至今仍未拿到属于我的押金，客服电话打了几十次不是不接就是没权利退还押金，退还押金需要联系到江苏晶浩科技有限公司，但是此公司电话根本打不通无法联系。之前还在微信上投诉过12315，被告知他们也联系不到江苏晶浩科技有限公司，让我试试投诉江苏当地的12315。我也算是看清了无所谓150块钱而已，来这里投诉没抱着成功的希望毕竟拖了大半年，刚刚下载易驰APP登录竟然无法登录，呵呵。大概看到网上申请退款的人太多了直接把APP限制登录了吧，以后长个心眼办理需要缴纳押金的时候先去该地区的人民政府网站上看看有无投诉，我这个投诉只为提醒后来人别上当了！最过分的是我把此内容投诉到宣城市人民政府官网政民互动内的我要投诉栏目中，竟然浏览一次后被处理为未受理且信件被删除无法找回。如果宣城市人民政府官网不希望别人看到投诉建议，可以取消我要投诉按钮，很容易实现如果有技术难题可以联系我，我免费提供技术支持帮助屏蔽投诉按钮。
来信时间	2018-11-02 16:51:19

回复时间	2018-11-08 10:49:19
回复部门	市财政局
回复内容	投诉的问题，回复如下：您好：您反映的问题，我委高度重视，立即安排市交投公司与公共自行车运营方江苏晶浩科技有限公司联系。据了解，由于用户信息不全、受理时间较慢、支付宝到账信息不畅等原因导致部分用户未能及时收到退还的押金，运营公司已将您的押金退还到账。