网友：您好！您在宣城市人民政府网上提交的信件我局已收悉，经调查，答复如下：

中国移动绩溪分公司是依法注册的通讯服务公司，其向学生家长提供通讯类服务是正常经营行为。相关业务2016年9月1日，中华人民共和国教育部与中国移动通信集团公司签有战略合作框架协议，收费标准为10元/月，已经安徽省通信管理局和安徽省物价局备案。

经了解，“和教育”产品不仅能提供教育APP，还能提供平安考勤、亲情电话、电子班牌等智慧校园方面的内容。和教育短信平台可接收孩子的作业、评语，校方通知等讯息，实现家校互动交流；平安短信是将孩子到离校情况及时通知家长；亲情电话让孩子在校有需要的情况下，可以一键拨打监护人电话；另外给每一个要开通的孩子办理一张IC卡，以实现平安短信和亲情电话功能。

使用“和教育”坚持家长自愿的原则。第一，和教育服务商将和教育产品服务功能及收费情况告知家长，由家长自愿选择；第二，系统设置了二次确认，即家长收到通知信息后，如果不回复“是”或者不回复，和教育业务也无法办理。第三业务可以随时退订。编辑短信发送0000到10086，或者拨打客服人员电话，即可办理退订，无任何附加条件。

我局已要求实验小学不得向服务商提供家长电话信息，不得将和教育作为布置学生作业的渠道，并通过建立班级微信群、家长微信群、学校微信公众号等，打造多元的家校沟通平台。

再次感谢您对我县教育的关心和支持，请您继续监督我们的工作，为我们的工作多提宝贵意见。

                                                       绩溪县教体局

                                                         2019年9月11日