公租房水管修理费和7000元钱水费谁来买单？-宣城市人民政府

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信件来源：部门信箱

基本信息

网友	***	浏览量	3308	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	公租房水管修理费和7000元钱水费谁来买单？
信件内容	投诉：我亲友所住的公租房在城东新村，国庆节期间因水表内水管破裂，喷水。当时由水表查表师傅告知要赶快找人维修。所以立刻去了物业公司。同时也打电话给公租房管理维修部门的经理告知情况，因当时是放假期间。找不到人修理水管。物业联系了私人水管维修人员进行了维修。并拍了照片做为证明。说这样可以把维修费300元发票拿到房产局报销。可是房产局拒绝报销费300元维修费，理由是物业公司没有事先告知房产局修理水管情况。这样房产局和物业相互踢皮球，问题解决不了。另外因漏水产生的7000元的水费。这些巨额费用亲友根本无法承担。她本人是单身残疾人，长期坐骨神经剧疼，行动困难，另还要负担在外地上学女儿的生活费和学费。生活非常艰辛。还有一位83岁的老母亲患有精神分裂症，需要长期服药。以上情况均属实无虚假。请政府相关领导能够把帮帮她们、解决实际困难。将不甚感谢!!!
来信时间	2020-10-16 20:29

回复信息

回复时间	2020-10-19 08:38
回复部门	市住建局
回复内容	投诉的问题，回复如下： 2020-10-19 08:38:22 已受理，正在处理中！

回复时间	2020-10-26 17:35
回复部门	市住建局
回复内容	投诉的问题，回复如下：网友你好，你所反应的情况已和物业公司对接，物业经理对详细情况不作回应。公司也已和投诉本人当面说明了相关情况。一、维修费用问题：水管破裂漏水，需要上门核实水管维修情况，确定责任。二、破裂产生的水费问题：据投诉人反应是自来水公司工作人员告诉她水管漏水，查看了投诉人水费缴费记录，最后一次缴费是9月3日，费用约57元。10月6日发现漏水，已经产生了7700元水费。对水费问题、水管破裂具体情况和原因，我公司需进一步核查后，报会议研究。市城建集团

回复时间

2020-10-26 17:35

回复部门

市住建局

回复内容

投诉的问题，回复如下：

网友你好，你所反应的情况已和物业公司对接，物业经理对详细情况不作回应。公司也已和投诉本人当面说明了相关情况。一、维修费用问题：水管破裂漏水，需要上门核实水管维修情况，确定责任。二、破裂产生的水费问题：据投诉人反应是自来水公司工作人员告诉她水管漏水，查看了投诉人水费缴费记录，最后一次缴费是9月3日，费用约57元。10月6日发现漏水，已经产生了7700元水费。对水费问题、水管破裂具体情况和原因，我公司需进一步核查后，报会议研究。