来信人您好。收到您反馈的问题后，我局高度重视，立即对国卫公司进行约谈，并对其收费情况开展调查，针对反馈的问题现答复如下：1、根据国家医疗保障局3号令《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》第三十二条要求，定点零售药店可自行选择药店系统供应商。2、国卫公司医保药店系统收费标准参照去年承建企业东软公司的标准为每年1200元，本次国卫公司的收费1800元含软件安装费600元和1年5个月的服务费1700元（服务期限：2020年8月至2021年12月），整体打包费用优惠为1800元。3、关于服务到期的问题，我局已经告知软件公司及时开通，请服务到期的用户联系软件公司及时予以开通。针对于营业额较小的机构，我局已要求国卫软件公司设置优惠办法，降低收费标准；4、针对前期已经交费给东软公司的机构，本应由交费单位与东软公司协商退费，我局考虑到协调难度，现我局已与国卫公司进行协商，国卫公司已同意进行减免，各缴费单位只需提供相关缴费凭证和合同，待国卫软件公司审核后将会视情进行减免。若您还有任何疑问，可直接拨打宣城市医疗保障局电话：0563-2830095。