因为圆通快递物流耽误，导致食物变质。圆通快递人员一直不处理，让我自己处理问题。-宣城市人民政府

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信件来源：市长信箱

网友	***	浏览量	5521	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	因为圆通快递物流耽误，导致食物变质。圆通快递人员一直不处理，让我自己处理问题。
信件内容	投诉：尊敬的市长您好：因为圆通快递无人处理这个问题，我打电话没人接。本人的阿姨给我寄了猪肉和青鱼等食品，因为圆通快递物流问题在路上耽误了，一直未更新物流状态。等我收到快递之后食物已变质。已不能食用。当天收到就联系快递站，我说食品已变质。然后电话联系客服一直拖延，食品1.12号寄的，一直到1.18号才到。直到今天赔偿的问题一直没得到处理。现在都已接近一个月了。没有任何人联系处理问题，我想说这个快递公司不如直接关闭，圆快递投诉电话还欠费。食品是因为他们物流问题变坏，没人给我处理这个问题。食品总价236元以及快递费28元。希望市长可以帮我处理这个问题。
来信时间	2021-02-21 16:12

回复时间	2021-03-01 16:45
回复部门	市邮政管理局
回复内容	投诉的问题，回复如下： 2021-03-01 16:45:02 已受理，正在处理中！

回复时间	2021-03-01 16:56
回复部门	市邮政管理局
回复内容	投诉的问题，回复如下：无投诉人联系电话，无快件单号信息，故无法查询投诉快递信息。请投诉人提供联系方式或直接联系我局行业管理科0563-2610725。