宣城敬亭山智慧旅游建设情况新闻发布会

　主持人：欢迎大家参加今天的新闻发布会，本次新闻发布会的主题是宣城敬亭山智慧旅游建设情况。下面请宣城市敬亭山旅游度假区管委会党组成员、副主任周毅介绍相关工作。

　　周毅：各位媒体朋友，大家好！感谢大家长期以来对敬亭山发展的关心和支持！

　　近年来，我委贯彻落实市委市政府关于推动敬亭山绿色高质量发展的部署要求，不断完善基础设施配套，持续提升景区智慧化便民化服务水平，推动景区绿色高质量发展。

周毅：一、旅游经济发展情况

　　今年1-11月，景区接待购票游客人数和旅游直接收入与2022年同比分别增长272.2%、246.8%，与2019年疫情前同比分别增长48.9%、80.8%，均已远超疫情前水平，创敬亭山旅游经济的历史新高，拉动了周边的餐饮和住宿经济。

　　一是聚焦精准宣传推介。精准定位，以敬亭山独特的诗歌文化资源为宣传重点，加强与中央、省、市主流媒体深度合作，今年以来，央视《跟着书本去旅行》《一馔千年》、安徽卫视《带着课本去旅行》、安徽经济生活频道《帮女郎》等栏目在敬亭山拍摄取景并播出。精准定向，紧盯周边一小时自驾圈城市，利用城市论坛等发布旅行线路、一日游攻略等软文，吸引亲子游、自驾游群体。今年以来外市游客中长三角地区游客占比约73%。精准发力，顺应新媒体时代信息传播趋势，加强抖音、微信公众号等宣传，“敬亭山风景区”官方抖音账号平台播放量累计1950万余次。

　　二是聚焦研学新兴业态。围绕“把敬亭山打造成以研学游为特色的长三角旅游目的地”的目标，发展研学新业态。提升人气，与沪苏浙皖百校开展长三角研学旅游线路战略合作签约，接待长三角地区中小学生团体115个1万余人次，举办暑期研学千人团等140余场研学活动。提升名气，提高“敬亭山研学”品牌的含金量，在市委、市政府和相关部门的大力支持下，近年来，敬亭山获评“中国华侨国际文化交流基地”和“安徽省研学旅行基地”等称号。提升配套，正在推进研学基地基础设施提升工作，拟增设集体宿舍、优化教学课堂，利用室外草坪等资源，设置团建、集体户外活动等设施设备。

周毅：二、便民惠民措施落实情况

　　一是抓基础。我委持续做好景区配套设施完善、提升工作，建立了一套“问题发现网格化、问题处置程序化、设施建设便民化”的工作机制，及时发现、交办、维修基础设施问题，今年以来开展了景区道路、亭台楼阁、公厕、电子设备等维修共计255次。推进基础设施项目建设，实施了2023年度敬亭山、韩愈公园基础设施维修维护和敬亭山防火设施、供水提升等工程，积极营造良好游览环境。

　　二是优服务。开展了“诗山品质提升季”活动，组织景区工作人员进行了为期6个月的服务质量提升专项培训，通过邀请专家授课、案例分析、实操演练等方式，提升一线工作人员的服务礼仪、服务用语、规范操作等业务水平。向社会公开招募了10名旅游服务质量监督员，畅通问题反馈渠道，及时处理景区服务质量、卫生保洁、设施损坏等问题。

　　三是办实事。为了让数据多跑路、让群众少跑腿，我委创新方式，“线上办卡”便捷市民，开发了网上申办免费市民游览卡功能，明确专人负责线上游览卡申办工作，9月份系统上线至今办理977张。“上门办卡” 服务企业，为市区园区企业以及学校、机关等30余家单位办理市民游览卡915张。线上、线下共计办理1892张。

周毅：三、智慧旅游建设情况

　　一是增加体验感。我委对景区景点智慧导览系统进行了升级，市民游客在游览时可以打开手机，免费听取各景点“电子讲解员”的语音介绍。在电子语音讲解里，我们把景区20多个景点的介绍、历史故事传说和优美诗句融入了讲解词，市民游客可以在游览美景的同时，聆听李白、玉真公主、韩愈、石涛在敬亭山的故事。系统升级后，日访问页面打开次数3.24万人次，日用户扫码1.72万人次。

　　二是提升便捷感。为更加方便市民群众出入园区，我委对景区入园系统进行了改造，实现了以下功能：市民游客可以直接凭身份证或社保卡刷卡入园，购买网票游客无需兑换纸质票直接扫码入园，9月份系统改造后，通过“一卡通”和免兑换入园3300余人次。

　　三是保障安全感。我委对敬亭山信息化项目进行了改造提升，将视频监控系统、语音广播系统、无线网络系统整合起来。在景区内设置了260余个摄像头，语音广播和无线网络实现主景区全覆盖，提升了游客量实时监管、重点区域管理、森林防火、突发事件应急处置的效率，保障市民游客人身安全。

　周毅：下一步，我委将继续践行习近平生态文明思想，落实以人民为中心的发展理念，进一步提升景区文旅产业质效、园区规范服务水平，努力让林更绿、山更美、人更多，不负市民对敬亭山发展的期盼，在我市奋力追赶江浙、争先江淮的壮丽实践中发挥应有作用。

　　主持人：本次发布会到此结束，感谢大家！