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消费者网购维权情况调查问卷

调查开始日期：2021-11-10 09:24:03

调查结束日期：2021-11-17 09:24:07

状态：已截止

本问卷调查已于 2021-11-17 结束, 共有3人次参与了此次调查。其结果如下:

1.请问您的职业（或身份）是？（单选）

A.学生

1票，所占比例：33.33%

B.白领

0票，所占比例：0.00%

C.家庭主妇

1票，所占比例：33.33%

D.工人

1票，所占比例：33.33%

E.其他______(请注明）

0票，所占比例：0.00%

2.请问您觉得网购的优势有哪些？（多选）

A.更经济实惠

3票，所占比例：42.86%

B.种类更丰富齐全

2票，所占比例：28.57%

C.更方便省时

2票，所占比例：28.57%

D.更易于比较

0票，所占比例：0.00%

E.其他_______(请注明）

0票，所占比例：0.00%

3.请问您通常会在网上购买哪些商品？（多选）

A.服装

3票，所占比例：30.00%

B.休闲零食

2票，所占比例：20.00%

C.首饰

0票，所占比例：0.00%

D.化妆、护理品

1票，所占比例：10.00%

E.家用电器

1票，所占比例：10.00%

F.数码产品

1票，所占比例：10.00%

G.书籍

2票，所占比例：20.00%

H.其他________（请注明）

0票，所占比例：0.00%

4.请问您网购的频率是？（单选）

A.2次以上/周

1票，所占比例：33.33%

B.1~2次/周

0票，所占比例：0.00%

C.2~3次/月

2票，所占比例：66.67%

D.1次或少于1次/月

0票，所占比例：0.00%

E. 不曾网购

0票，所占比例：0.00%

5.请问您筛选网店或商品主要的两个依据是？（多选）

A.网店的信誉度

2票，所占比例：22.22%

B.商品价格

2票，所占比例：22.22%

C.网友的综合评价

2票，所占比例：22.22%

D.商品详情

1票，所占比例：11.11%

E.售后保障

1票，所占比例：11.11%

F.他人介绍

1票，所占比例：11.11%

G.__________ （请注明）

0票，所占比例：0.00%

6.请问您在网购时，是否会关注商品详情中的售后服务保障？（单选）

A.是

3票，所占比例：100.00%

B.否

0票，所占比例：0.00%

7.若所购买的商品在质量或尺寸方面不合心意，您是否会选择退换货？（单选）

A.是

2票，所占比例：66.67%

B.如果是便宜商品，则不退换

1票，所占比例：33.33%

C.否，退换货费时费力

0票，所占比例：0.00%

8.若在网购后发现卖家有欺诈行为，在退货的同时您是否知道消费者有权要求卖家按商品价款三倍金额进行赔偿？（单选）

A.知道

2票，所占比例：66.67%

B.不知道

1票，所占比例：33.33%

9.请问您网购时，是否会索要并保留发票、电子交易单等购物凭证？（单选）

A.是

0票，所占比例：0.00%

B.否

3票，所占比例：100.00%

10.对于网购，您是否还遇到过其他问题？欢迎您留下补充意见。

消费者网购维权情况调查问卷

1.请问您的职业（或身份）是？（单选）

2.请问您觉得网购的优势有哪些？（多选）

3.请问您通常会在网上购买哪些商品？（多选）

4.请问您网购的频率是？（单选）

5.请问您筛选网店或商品主要的两个依据是？（多选）

6.请问您在网购时，是否会关注商品详情中的售后服务保障？（单选）

7.若所购买的商品在质量或尺寸方面不合心意，您是否会选择退换货？（单选）

8.若在网购后发现卖家有欺诈行为，在退货的同时您是否知道消费者有权要求卖家按商品价款三倍金额进行赔偿？（单选）

9.请问您网购时，是否会索要并保留发票、电子交易单等购物凭证？（单选）

10.对于网购，您是否还遇到过其他问题？欢迎您留下补充意见。

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