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2022年度宣城市扫码点餐服务消费者调查问卷

调查开始日期：2022-03-15 10:21:51

调查结束日期：2022-03-21 10:21:51

状态：已截止

本问卷调查已于 2022-03-21 结束, 共有13人次参与了此次调查。其结果如下:

1.您的年龄？

A.16-30周岁

7票，所占比例：53.85%

B.30-45周岁

3票，所占比例：23.08%

C.45周岁以上

3票，所占比例：23.08%

2.您对扫码点餐服务有所了解吗？

A.了解

12票，所占比例：92.31%

B.不了解

1票，所占比例：7.69%

3.您是否使用过扫码点餐服务？

A.是

13票，所占比例：100.00%

B.否

0票，所占比例：0.00%

4.您认为扫码点餐的优势有哪些？

A.方便快捷，省去排队麻烦

10票，所占比例：76.92%

B.全程自主操作，减少接触服务员产生摩擦的可能性

3票，所占比例：23.08%

C.全程电子结算，避免账单结算错误

0票，所占比例：0.00%

D.其它

0票，所占比例：0.00%

5.扫描商家二维码后，是否要关注商家公众号后才能进行点餐？

A.是

9票，所占比例：69.23%

B.否

4票，所占比例：30.77%

6.您对商家强行要求关注公众号的行为是否反感？

A.是

12票，所占比例：92.31%

B.否

1票，所占比例：7.69%

7.碰到扫码点餐时商家强制关注公众号和获取个人信息的行为，您会怎么做？

A.换一家餐厅就餐

1票，所占比例：7.69%

B.要求服务员提供纸质点餐服务

3票，所占比例：23.08%

C.按商家要求操作点餐

1票，所占比例：7.69%

D.按商家要求操作点餐后，再取消关注

8票，所占比例：61.54%

8.针对我市目前扫码点餐服务的现状，您有哪些意见建议？

A.完善相关法规政策，在点餐方式上保障消费者的选择权；

13票，所占比例：46.43%

B.加强技术手段，保障消费者的个人信息不被泄露；

8票，所占比例：28.57%

C.加强宣传，提升消费者的安全意识；

7票，所占比例：25.00%

D.其他

0票，所占比例：0.00%

2022年度宣城市扫码点餐服务消费者调查问卷

1.您的年龄？

2.您对扫码点餐服务有所了解吗？

3.您是否使用过扫码点餐服务？

4.您认为扫码点餐的优势有哪些？

5.扫描商家二维码后，是否要关注商家公众号后才能进行点餐？

6.您对商家强行要求关注公众号的行为是否反感？

7.碰到扫码点餐时商家强制关注公众号和获取个人信息的行为，您会怎么做？

8.针对我市目前扫码点餐服务的现状，您有哪些意见建议？

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