电信公司为什么套餐内产品停止服务收费套餐钱不少？

市经信局：
     我是泾县泾川镇古坝村的村民，也是真诚的电信5星老用户，我于五月十一号上午去泾县电信局营业厅，办理套餐变更，原来的套餐包含手机、宽带、固话在一起199元，在办理时工作人员说，现在办理要到下月生效，本月还是老套餐的费用，我就在电子板上签字并确认，结果发现我的固话不能使用，提示是：你拨的号码不正确，后来打电话给10000号客服，回复我的是号码注销立即生效，我问为什么？答复我的是，这个没办法，联通、移动都是一样，为此我觉得不公平，如果收费套餐更改到次月生效，哪么套餐内己付费产品的服务也应同步延续到次月。现在问题是收取了我原来套餐款项，却提前终止提供本人己购买的服务；其次也应及时告知用户产品的停用提醒。为此请求上级主管部门能否给我予以协调并督促服务商给予合理解释。

2021-06-04 10:32:31 已受理，正在处理中！