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“12319”——一道守护城市安全、文明的防线

发布时间：2020-05-06 11:07 来源：市城管执法局浏览：次

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“五一”小长假来临，随着人流、物流、车流的不断增多，城市管理压力倍增，为给市民营造整洁、优美、舒适的节日环境，“12319”城市管理服务热线24小时全天候接听畅通，受理群众反映的各类城市管理问题，并及时联系专业部门处置。

隐患即排除。5月1日上午10时，“12319”热线接举报反映：张果路，市容城东大队门口有一不明井盖破损，热线接听人员第一时间联系各个可能涉及部门，并在“宣城数字城管（井盖、杆线）”工作群内发布信息。当天下午市交警支队处置完成，隐患得以排除。

道路焕新颜。5月3日上午9时，“12139”热线接举报反映：贝林北大门对面，人行道上垃圾满溢导致路面油污严重。当即联系宣州区城管办，宣州区城管办立即安排对路面进行冲洗。

文明你我行。5月3日14时13分，“12319”热线接市民反映：凤凰桥东头有游商摆摊算命，与文明城市建设格格不入。接听人员受理问题后即刻联系市容城东大队，执法人员及时赶赴现场进行教育劝离。当对此问题进行回访时，举报人称拨打热线的时候同步进行视频直播、公开监督，其表示对12319热线接听态度表示非常满意，同时点赞职能部门。