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2021年4月1日“12345”政府服务热线交办情况

发布时间:2021-04-14 11:10 来源:宣城市政府办公室 浏览:
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宣城市政府服务热线办理情况日报

(4月1日)


一、政府服务热线来电情况

(一)县市区政府热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政府服务热线

107

73

34

郎溪县政府服务热线

21

18

3

广德市政府服务热线

62

49

13

宁国市政府服务热线

43

35

8

泾县政府服务热线

26

17

9

绩溪县政府服务热线

4

2

2

旌德县政府服务热线

2

0

2

合计

265

194

71

 

(二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12315消保热线

34

20

14

12333人社热线

159

159

0

12319城管热线

20

15

5

12350安全生产热线

0

0

0

12320健康热线

13

13

0

12366纳税服务热线

115

115

0

12328交通热线

36

29

7

12369环保热线

0

0

0

12329公积金热线

123

123

0

12395海事热线

1

1

0

合计

501

475

26


二、群众反映问题办理情况

 (一)市区政府服务热线

宣州区20件:1.来电反映狸桥镇商贸城顶楼围栏柱子年久失修存在安全隐患问题;2.来电反映东方燕园小区储藏室被私改成服装加工厂机器噪音扰民问题2件(同时转至市公安局办理);3.来电反映狸桥镇金云村土地征迁款未发放问题2件;4.来电反映狸桥镇金山小区外墙面砖脱落问题;5.来电反映丹桂园小区业主委员会申请等待时间过长、房屋主卧双层窗户存在污垢且推拉不便问题;6.来电建议养贤乡仁村湾水阳江河段修建便民桥问题;7.来电反映古泉镇九联社区大坝水闸低于农田导致无法正常灌溉问题;8.来电反映区临时农贸市场商户租房纠纷问题;9.来电反映文昌镇文川路上有多辆超载超限货车通行问题(同时转至市交通运输局办理);10.来电反映市二小贝林分校转学政策相关问题;11.来电反映狸桥镇长山村宏均矿业将电缆铺在农田内存在安全隐患且影响种植问题;12.来电反映水东镇城管部门执法不公问题;13.来电反映敬亭新苑小区业主家空调外机运作噪音扰民问题;14.来电反映圣联锦城小区物业不许外来车辆进入不合理问题;15.来电反映黄渡乡安莲村村委会私自占用村民土地修建便道问题;16.来电反映洪林镇七景村农田改造工程未按图纸施工问题;17.来电反映孙埠镇孙埠社区居民房屋渗水问题;18.来电反映中锐第一城小区经常性故障问题。市公安局1件:1.来电反映佟公路与玉山路交叉口西啦优果商铺播放喇叭噪音扰民问题。市交通运输局4件:1.来电反映水阳江放闸时间过长影响船户正常运营问题2件;2.来电反映市交通运输综合执法支队工作人员服务态度恶劣问题;3.来电反映S206省道杨柳镇与兴洋村交叉口道路中间隔离带树木过高遮挡行车视线、该处未设置红绿灯存在交通安全隐患问题。市卫健委(市中医药局)2件:1.来电反映宣城市各个医院与药房都无索拉非尼药品出售问题;2.来电反映宣城市派特博恩生物有限公司并未取得医疗机构许可证超范围经营问题(同时转至市市场监督管理局办理)。市市场监督管理局(市知识产权局)1件:来电反映玉荷路U蓝宝贝成长中心卫生环境差导致学生患病问题(同时转至市开发区办理)。市城管执法局1件:来电反映澄江桥东边靠近大圆盘附近有卖菜摊贩占道经营问题。市开发区3件:1.来电反映咨询亚夏汽车城入口停车场内路边规划的机动车位收费是否合理问题;2.来电建议宛陵湖新城小区室内连廊改设为封闭式问题;3.来电反映开达小区王家鲜超市二楼棋牌室的地面铺设易燃地毯存在安全隐患问题。市邮政管理局1件:来电反映市邮政管理局成立第三方公司统一管理各个快递公司配送的方案不合理问题。

(二)郎溪县政府服务热线

梅渚镇、郎溪县公安局、市场监督管理局各1件。主要反映:东城名都小区南门机动车道被非机动车占停问题。

(三)广德市政府服务热线

广德市住建局4件;广德市城管执法局2件;新杭镇、邱村镇、杨滩镇、广德市公安局、人社局、市场监督管理局、房管中心各1件。主要反映:香悦兰亭小区房屋地面开裂问题;太极商城水果批发市场摊贩占用过道问题;森钢建筑有限公司拖欠员工工资问题。

(四)宁国市政府服务热线

宁国市住建局3件;仙霞镇、港口镇、竹峰办事处、宁国市市场监督管理局、城管执法局各1件。主要反映:城东路老马快餐店门前污水横流问题;清华观安置区未安装燃气管道问题;石林村无处堆放农副产品垃圾问题。

(五)泾县政府服务热线

泾川镇、泾县住建局各2件;蔡村镇、黄村镇、云岭镇、汀溪乡、泾县医院各1件。主要反映:安天康城小区房屋墙面开裂问题;董村村上董村民组村民的宅基地被人占用修建围墙问题;苏红村南塘村民组停水问题。

(六)绩溪县政府服务热线

长安镇、绩溪县城管执法局各1件。主要反映:新城华庭小区沿街食家庄酒楼存在油烟污染问题。

(七)旌德县政府服务热线

旌德县生态环境分局、供电公司各1件。主要反映:旌德高铁站门前路段的电力线杆上有钢丝脱落问题。

(八)12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话20件,后台转办14件。主要反映:1.宣州区文鼎路小厨娘酸菜鱼商铺存在食品安全问题;2.宣州区昭亭路奥星教育退款纠纷问题;3.宣城市韩文精品车行退款纠纷问题;4.宣城市爱嘉形象理发店退款纠纷问题;5.宣城市佰思德健身服务有限公司退款纠纷问题2件;6.郎溪县瀚海大酒店停车场收费不合理问题;7.宁国市华贝广场莱美健身馆退卡纠纷问题;8.奇瑞汽车宁国阳光店消费纠纷问题;9.郎溪县宁芜路曲方净颜美容养生店消费纠纷问题;10.来电反映宣州区优麦隆超市康桥风景店退卡纠纷问题;11.绩溪县庚美时尚机械加工门市部退款纠纷问题;12.宣州区周王镇晴超百货赔偿纠纷问题;13.宁国市医院对面的阿迪达斯专卖店消费纠纷问题。

(九)12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话15件,后台转办5件。主要反映:1.东方燕园小区地下车库被人改建成服装加工厂问题;2.双桥冷链市场大门内部违建彩钢瓦棚问题;3.恒大御景小区沿街有家小菜馆的广告牌超大、徽乡源百姓厨房存在一店多招问题;4.佟公路贝林智慧农贸市场前、美都新城东大门外有游商占道经营问题。

(十)12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话29件,后台转办7件。主要反映:1.皖P80024出租车司机中途甩客问题;2.皖P80485出租车司机乱收费问题;3.市火车站东广场出租车载客处有私家车司机拉客载人现象问题;4.皖P80828出租车司机服务态度差问题;5.市火车站东广场门口多辆出租车只跑长途、拒载短途问题2件。

(十一)12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12320公众健康服务热线、12395水上遇险求救电话接听群众来电分别为159件、123件、115件、13件、1件。

(十三)12350安全生产服务热线、12369环保服务热线未接到群众来电。


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