宣城市政府服务热线办理情况日报

（4月2日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区9件：1.来电反映夏渡新城小区内建设电瓶车停车棚影响居民家中采光问题；2.来电反映区教体局工作人员服务态度差问题；3.来电反映大唐财富广场业主占用走廊公共区域安装铁门问题；4.来电反映区粮食局油扎中心站朱桥分站职工医保账户无故被封问题；5.来电反映锦绣华府小区内空地上有人浇粪种菜造成环境污染问题；6.来电反映领尚花城小区地下人防工程刷漆散发气味难闻问题；7.来电反映水阳镇金宝路下水管道堵塞问题；8.来电反映阳德小区内路面积水、小区门口摊贩占道经营问题；9.来电反映丹桂园小区内装潢噪音扰民问题（同时转至市公安局办理）。市公安局1件：来电反映在车管所办理业务时衣服被钩破问题。市住建局1件：来电反映桃源广场房屋交付后未开通燃气问题（同时转至市城管执法局办理）。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映宣城市亿嘉装饰有限公司退款纠纷问题。市城管执法局1件：来电反映大唐财富广场售楼部旁边工地午间施工噪音扰民问题。市开发区8件：1.来电反映中梁壹号院小区内绿化带被人破坏问题；2.来电反映恒大翡翠华庭小区工地午间施工扰民问题；3.来电反映茂盛锦苑小区业主家中自来水水量小问题；4.来电反映中梁壹号院小区内道路积水及公共区域地面砖松动问题；5.来电反映中梁壹号院小区地下停车位上方滴水、小区内所有路灯未亮化问题；6.来电咨询中梁宣督府小区物业收取装修垃圾清运费是否合理问题；7.来电反映宛陵湖听湖苑小区物业服务态度差问题；8.来电反映东方福邸小区业主占用公共景观处种植蔬菜且用粪便施肥造成卫生环境差问题。

（二）郎溪县政府服务热线

毕桥镇、郎溪县公安局、交通运输局各1件。主要反映：团结圩主干道破损严重问题。

（三）广德市政府服务热线

广德市住建局4件；新杭镇3件；柏垫镇、广德市人社局、房管中心各2件；杨滩镇、卢村乡、广德市公安局、交通运输局各1件。主要反映：红蜻蜓小区消防设施改造工程进度慢致道路坑洼问题；流洞街道自来水水质浑浊问题；中威工业有限公司无故克扣员工工资问题。

(四)宁国市政府服务热线

宁国市住建局2件；霞西镇、中溪镇、胡乐镇、河沥溪办事处、南山办事处、宁国市公安局、文旅局、市场监督管理局、国投公司、供电公司各1件。主要反映：津河西路宁之旅旅行社退费纠纷问题；龙池村吴村村民组征地补偿款未发放问题；咨询石柱村河道清淤工程何时竣工问题。

(五)泾县政府服务热线

泾县交通运输局3件；泾县城管执法局2件；泾川镇、泾县住建局、文旅局、市场监督管理局、银保监局各1件。主要反映：皖P84031出租车司机不打表运营问题；缤纷环球城工地夜间施工噪音扰民问题；裕隆小区楼顶积水问题。

（六）绩溪县政府服务热线

长安镇、绩溪县公安局各1件。主要反映：步行街酥英糕点店音响声音过大扰民问题。

（七）旌德县政府服务热线

 当日无数据。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话35件，后台转办6件。主要反映：1.宣州区锦绣华府康美健身房退卡纠纷问题；2.宣州区叠嶂中路环宇手机城消费纠纷问题；3.宣城市征程名车馆消费纠纷问题；4.泾县安天康城4期电梯经常性故障问题；5.宁国市青龙西路造型屋理发店消费纠纷问题；6.宣州区八佰伴商场老凤祥金店退款纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话9件，后台转办6件。主要反映：1.翰林苑小区内公共绿化被改建成水泥路问题；2.南湖干休所业主私改房屋性质问题2件；3.东方燕园小区储藏室改建成的服装加工厂机器噪音扰民问题；4.双桥农批物流园二期的大型停车场处搭建的蓝色铁皮钢构涉嫌违建问题；5.市中心医院内工地施工噪音扰民问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话32件，后台转办8件。主要反映：1.皖P80399出租车司机私自拼客问题；2.皖P80229、皖P80775出租车司机乱收费问题；3.宣城职业技术学院门前有多辆私家车非法营运问题；4.皖P80126出租车司机辱骂乘客问题；5.皖P81217出租车司机乱收费且服务态度恶劣问题；6.宣城市汽运驾校皖P1839教练车司机危险驾驶问题。

（十一）12366纳税服务热线、12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12320公众健康服务热线、12369环保服务热线、12395水上遇险求救电话接听群众来电分别为116件、114件、77件、6件、2件、1件。

（十三）12350安全生产服务热线未接到群众来电。