宣城市政府服务热线办理情况日报

（4月6日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区12件：1.来电反映沈村镇胜利村村民申请低保相关问题；2.来电反映锦绣华府小区落水管道经常性堵塞问题；3.来电反映响山路人行道周边有摊贩占道经营问题（同时转至市城管执法局办理）；4.来电反映朱桥乡城建办、司法所、国土所行政不作为问题；5.来电反映沁园新村小区阳台主下水管道破裂问题；6.来电反映中锐第一城小区内的服装加工厂机器噪音扰民问题（同时转至市公安局办理）；7.来电反映向阳办事处鲁溪村占地补偿标准不合理问题；8.来电反映养贤乡新河庄街道村民在当地养殖家禽造成环境污染问题；9.来电反映向阳办事处河北村村民未经审批私自建房问题；10.来电反映狸桥镇卫东村村民申请低保相关问题；11.来电反映宣狸高速护坡塌方导致沈村镇岗桥村采茶位置存在安全隐患问题；12.来电反映向阳办事处向阳社区陈山遗址附近有人倾倒工业垃圾问题。市公安局1件：来电反映昝狸路未设置禁止通行或施工绕行相关提示导致车辆违规驾驶问题。市住建局3件：1.来电咨询西林二村加装电梯如何报备相关问题；2.来电反映中锐第一城小区申请房屋维修基金相关问题；3.来电咨询时代大世界拆迁安置房交付政策相关问题（同时转至市征管办办理）。市住房公积金管理中心1件：来电反映住房公积金二次使用政策不合理问题。市市场监督管理局（市知识产权局）2件：来电反映个人姓名无故被冒用注册烟酒店相关问题；2.来电反映亚夏汽车城一汽大众4S店退款纠纷问题。市开发区5件：1.来电反映香江金郡小区内卫生环境差、小区内游乐场地面鼓包、小区内红砖道路雨天湿滑存在安全隐患及负一层机动车停放点墙面渗水问题；2.来电反映御林河畔小区二期物业拒绝交房相关问题；3.来电反映中梁壹号院小区楼层消防栓渗水相关问题；4.来电反映力达紫御府小区房屋墙体渗水问题；5.来电反映宛陵湖新城一期群租户夜间噪音扰民问题。宣城现代服务业产业园区管委会1件：来电反映爱家华城小区物业用砖堵住兰香街与粮台街十字路口影响附近商户正常营业问题。

（二）郎溪县政府服务热线

建平镇、凌笪乡、姚村乡各1件。主要反映：钱桥村自来水水质差问题；妙泉村新农村建设安装的路灯过少问题。

（三）广德市政府服务热线

广德市城管执法局4件；广德市住建局3件；桃州镇、邱村镇、柏垫镇、广德市公安局、市场监督管理局各2件；新杭镇、卢村乡、东亭乡、广德市教体局、人社局、交通运输局、国投公司、移动公司各1件。主要反映：景贤社区升平街小高米线店铺存在油烟及噪音污染问题；刘福桥村刘村村民组村民家中自来水表漏水问题；双河社区荆汤村民组村民违章建房问题；咨询山关励志小学至广德中学路段何时维修完成问题。

(四)宁国市政府服务热线

宁国市住建局7件；宁国市公安局3件；宁国市卫健委2件；中溪镇、宁国市人社局、交通运输局、城管执法局、消防大队各1件。主要反映：润城小区消防通道被车辆占停问题；中梁宁国府小区门面房天花板渗水问题；宁国大道时代广场半人马健身工作室音乐噪音扰民问题。

(五)泾县政府服务热线

泾县住建局4件；泾川镇、黄村镇、泾县公安局、城管执法局、经开区各1件。主要反映：南华东郡一品小区业主午间施工噪音扰民问题；太美村六房村民组征地补偿政策不合理问题。

（六）绩溪县政府服务热线

扬溪镇、长安镇、绩溪县教体局、住建局各1件。主要反映：板桥头乡中心小学教师体罚学生问题；庄团村村民违规建坟问题。

（七）旌德县政府服务热线

旌阳镇、三溪镇、蔡家桥镇各1件。主要反映：路西村村民违规建坟问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话120件，后台转办20件。主要反映：1.宣城市华亿制冷设备有限公司退款纠纷问题；2.宣州区九洲东苑亦道汽车维修部退款纠纷问题；3.泾县财富东路安徽宣之殇商铺退款纠纷问题；4.宁国市恩龙世界木屋村有限公司住房纠纷问题；5.宣城市生鲜坊农场刘波水产店铺存在缺斤少两现象问题；6.泾县胜达汽车贸易有限公司退货纠纷问题；7.旌德县南门粮站飞迅安全帽商铺消费纠纷问题；8.宣州区八佰伴商场李宁专柜出售的运动鞋存在质量问题；9.宣州区宏信家电经营部换货纠纷问题；10.宣城诚品贸易有限公司消费纠纷问题；11.宣州区中锐第一城房天下房产公司存在广告虚假宣传问题；12.宣州区摩克蛋糕烘焙坊无证经营问题；13.宁国市商之都莱美健身会所退款纠纷问题；14.宣州区康美健身银通店退卡纠纷问题；15.宛陵湖新城皖厨小菜饭店涉嫌侵犯企业名称使用权问题；16.宁国河沥溪世纪华联超市出售的火腿肠存在食品安全问题；17.宣州区星隆国际广场中国联通二手手机店消费纠纷问题；18.宣城市皑琪洁具有限公司退款纠纷问题；19.宣州区九州市场红高粱专卖店出售的酒存在质量问题；20.郎溪县郎川大道瑞丽时尚酒店退款纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话13件，后台转办7件。主要反映：1.通和紫金城悦府车库业主私自从公共用水处接水问题；2.开元小区车库业主私自圈地砌墙问题；3.宛陵湖听湖苑小区业主破坏墙体将护栏外移问题；4.金瑞中心城小区私自将客厅改成卫生间问题；5.贝林二小门口东南角处有游商占道经营问题；6.中央公园东边公厕附近存在流浪犬问题；7.陵西路工行自动取款机前的人行道上下水道堵塞问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话26件，后台转办4件。主要反映：1.皖P80441出租车司机中途甩客且态度差问题；2.宣城亚夏驾校退费纠纷问题；3.宣城亚夏汽车城一汽大众4S店退款纠纷问题；4.宣城长途客运总站小件快运处收费不合理问题。

（十一）12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12320公众健康服务热线、12369环保服务热线、12395水上遇险求救电话接听群众来电分别为214件、149件、124件、10件、1件、1件。

（十三）12350安全生产服务热线未接到群众来电。