宣城市政府服务热线办理情况日报

（4月8日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区17件：1.来电反映市人民医院东南门入口处有摊贩占道经营问题；2.来电反映西林小区住宅楼有人无证开设早点商铺问题；3.来电咨询西林小区住宅楼是否可以经营水果零售问题；4.来电反映贝林铭苑小区物业未及时清理楼道火灾现场问题；5.来电反映商厦新村老旧小区改造楼道口垂落的线路未处理、小区太阳能软管未更换、施工造成业主阳台不锈钢架子倾斜变弯及房屋楼顶渗水问题；6.来电反映陵阳路东高速收费站附近路段路面存在道路遗撒问题；7.来电反映新农合医疗保险报销程序相关问题；8.来电反映区教体局办公号码无人接听问题；9.来电反映养贤乡宝圩村中广核100千瓦光伏电站项目部拖欠农民工工资问题2件；10.来电反映宣城市理工学校古泉校区食堂存在食品安全问题；11.来电反映杨柳镇杨柳街道茶叶加工厂午间机械噪音扰民问题；12.来电建议夏渡新城小区内增设电动车充电棚问题；13.来电反映银城小区楼道墙皮脱落问题；14.来电反映狸桥镇乌龟山矿场项目部拖欠农民工工资问题；15.来电反映美都玉府小区房屋阳台地漏渗水问题；16.来电反映国购广场停车场与状元南路建行门前停车位收费不合理问题（同时转至市城管执法局办理）。市公安局2件：1.来电反映浙AP27G7私家车与市公安局交通警察支队车辆发生交通事故后无人处理问题；2.来电反映市火车站东落客平台路面弯道处设置压线监控不合理问题。市自然资源和规划局1件：来电反映市不动产权登记中心工作人员办事效率低问题。市市交通运输局2件：1.来电反映106路城乡公交车到站未停靠问题；2.来电反映阳德小区门口无公交班线运行问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映办理营业执照与流通食品许可证的相关政策不合理问题。市开发区6件：1.来电咨询金坝办事处松林村村村通道路收费是否合理问题；2.来电反映银桥湾小区公共能耗费收取过高问题；3.来电反映香江金郡小区业主占用公共过道安装鞋柜与防盗窗问题；4.来电反映金坝办事处关庙社区危房重建审批问题；5.来电反映恒大御景小区入户门存在质量问题；6.来电反映香江金郡小区沿街旧故里龙虾烧烤店存在油烟污染问题。市消防救援支队1件：来电反映九洲小区内消防通道被车辆占停问题。

（二）郎溪县政府服务热线

郎溪县公安局、自然资源和规划局、住建局各1件。主要反映：新和村多户村民在农田内违建房屋问题；国税小区拆迁赔偿款未发放问题。

（三）广德市政府服务热线

桃州镇、广德市城管执法局各3件；杨滩镇2件；柏垫镇、广德市公安局、交通运输局、医保局、市场监督管理局、法院各1件。主要反映：港湾花园小区沿街好多果水果商铺空调外机噪音扰民问题；佛堂村芽园村民组村民饲养家禽散发异味难闻问题；粮长村东山冲村民组未安装自来水问题。

(四)宁国市政府服务热线

西津办事处、宁国市住建局各2件；仙霞镇、中溪镇、胡乐镇、南极乡、宁国市发改委、公安局、卫健委、城管执法局各1件。主要反映：西津河道路两侧设置违停抓拍不合理问题；梅村杨山村民组未开通农班车致村民出行不便问题。

(五)泾县政府服务热线

泾县交通运输局、城管执法局各2件；泾川镇、桃花潭镇、泾县教体局、公安局、住建局各1件。主要反映：城东路亮亮酒家隔壁门面房业主私自在门前安装地锁问题；泾县幕溪河畔酒店门前广场舞音乐噪音扰民问题；清溪村万家村民组征地补偿款未发放问题。

（六）绩溪县政府服务热线

绩溪县公安局、人社局各1件。主要反映：步行街宝岛眼镜商铺喇叭噪音扰民问题。

（七）旌德县政府服务热线

白地镇、俞村镇、旌德县发改委、交通运输局、经开区各1件。主要反映：旌德华润燃气有限公司收费不合理问题；凫阳村村民占用集体土地违规建房问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话35件，后台转办13件。主要反映：1.宣城市万达广场植物医生专柜退款纠纷问题；2.宣城市幸福西饼檀溪园店消费纠纷问题；3.宣州区状元北路梦芭黎护肤造型店退卡纠纷问题；4.宁国市积木大咖玩具店退卡纠纷问题；5.宁国市西津小学旁的龚记秤店退款纠纷问题；6.绩溪县活力游泳健身馆退卡纠纷问题；7.宣州区杨柳镇鸿运超市出售的海飞丝洗发水疑似假冒伪劣产品问题；8.宣城亚众汽车销售服务有限公司退款纠纷问题；9.宣城市万达广场国炎博医商铺退卡纠纷问题；10.宣城市市中停车建设管理服务有限公司收费不合理问题；11.泾县腾达农贸市场水产区402号摊位存在缺斤少两问题；12.宣城理工学校古泉校区食堂存在食品安全问题；13.宣城市华亿制冷设备有限公司赔偿纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话22件，后台转办11件。主要反映：1.城玉巷小罗川菜馆旁边有不明管道流淌污水问题；2.国鑫小区物业午间机器除草噪音扰民问题；3.锦城南路丁师傅205面馆隔壁门面房商家破墙开门问题；4.博学路恒大翡翠华庭小区大门前、双桥农批市场A区北门口有游商占道经营问题；5.仁和时代广场柒号巷饭店楼上、宛溪新村小区内、东方燕园小区内、国鑫小区北大门前存在流浪犬问题；6.鸿越大道与宣酒大道交叉路口扬尘污染问题；7.建材路与龙川路交汇处有污水流淌至解放河内问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话9件，后台转办2件。主要反映：1.绩溪县人民医院牙科门诊多收费问题；2.旌德县人民医院内科门诊医疗纠纷问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话27件，后台转办6件。主要反映：1.103路城乡公交车未按站台标注路线行驶问题；2.皖P80957出租车司机绕路问题；3.106路城乡公交车司机服务态度差问题；4.皖P80624出租车司机多收费问题；5.皖P80587出租车司机不守诚信问题；6.皖P80174出租车司机拒载问题。

（十二）12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12369环保服务热线接听群众来电分别为143件、139件、70件、1件。

（十三）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。