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绩溪县转作风优服务着力提升政务服务环境

发布时间：2021-06-01 08:26 来源：绩溪县政府（办公室）浏览：次

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今年以来，绩溪县坚持以人民为中心的思想，聚焦政务服务水平提升，多措并举，深入推进，全面优化政务服务环境，不断提升政务服务便利度，提升市场主体和人民群众的获得感满意度。

一是开展“世界微笑日”活动。以“微笑服务·利企便民”为主题，在全县政务服务窗口开展“世界微笑日活动”，将微笑服务纳入窗口季度考评、干部积分制考核重要内容，通过开展微笑服务，不断增强窗口工作人员服务意识，切实转变工作作风，自觉主动践行政务服务各项制度，真正做服务对象的贴心人、暖心人，让“办事群众笑起来”。

二是开展政务服务提升行动。制定《绩溪县政务服务提升行动方案》，从全面提升“互联网+政务服务”平台功能、持续推广移动端政务服务、优化实体大厅办事环境、全面推行政务服务“好差评”、提升涉企事项办理便利度等方面推出八条具体举措，通过提升行动开展全面优化政务服务水平。今年以来，政务服务办件好评率100%。

三是开展7×24小时不打烊“随时办”服务提升行动。以企业和群众高频需求为导向，梳理推出一批精品“掌上办”、精品“自助办”、精品“智慧办”、精品“就近办”、精品“套餐办”、精品“委托办”、精品“预约办”、精品“互动办”的“八个一”精品事项，着力构建以掌上办为牵引，网上办、窗口办、自助办协同发展的服务。目前已梳理出“八个一”精品事项清单26项。（县数据资源管理局程婷）

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