宣城市政务服务热线办理情况日报

（7月16日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区21件：1.来电反映市八幼华邦校区的招生政策不合理问题；2.来电反映水阳镇中联村一家养鸡场卫生环境差问题；3.来电反映水阳镇水阳社区停水问题；4.来电反映九州大道润福临汤泉良子足浴店拖欠员工工资问题；5.来电反映狸桥镇三岔路采石场的货车运输噪音扰民、货车从卫东村村道经过造成路面损坏及扬尘污染严重问题；6.来电反映九州大道车友缘一站式汽车生活馆卫生环境差及喷漆散发异味难闻问题；7.来电反映黄渡乡黄渡村华阳河段内有人非法捕鱼问题；8.来电反映美团外卖状元南路店拖欠离职员工工资问题；9.来电反映敬亭新苑小区房屋外墙渗水及物业不作为问题；10.来电反映五星乡经常性停水停电问题（同时转至市供电公司办理）；11.来电反映优麦隆超市中锐店拖欠员工工资问题；12.来电反映奋飞学校学生无学籍导致无法填写中考志愿问题；13.来电反映阳德小区住户乱抛垃圾问题；14.来电反映澄江街道社区卫生服务中心工作人员服务态度差问题；15.来电反映贝林馨苑小区物业私自在架空层安装电瓶车充电桩存在安全隐患问题；16.来电反映宛溪河二期拆迁安置户子女无法就读城区幼儿园问题；17.来电反映昭亭中路煌悦商务酒店拖欠离职员工工资问题；18.来电反映鳌峰办事处宝城社区办理的准生证地址信息填写有误问题；19.来电反映狸桥镇金凤村拆迁安置房无法办理不动产权证问题；20.；来电反映狸桥镇金云村村委会拖欠厕改项目工程尾款未支付问题；21.来电反映朱桥乡四合村村民稻苗被人损坏问题。市公安局3件：1.来电反映市车管所无理由拒绝办理车辆信息提档业务问题；2.来电建议市交警二大队在市区道路巡查执法应常态化问题；3.来电反映敬亭派出所辅警工资与加班费未发放问题。市住建局7件：1.来电咨询丹桂园小区房屋具体交付时间问题5件；2.来电反映世贸云锦小区工地承建单位中建七局拖欠农民工工资问题；3.来电反映桂花园小区三期房屋顶部多处渗水问题（同时转至市开发区办理）。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映12315消保热线接线人员工作态度差问题。市城管执法局4件：1.来电反映香溢梅溪小区工地夜间施工噪音扰民问题；2.来电反映青弋江大道与响山路交汇处非机动车道处的下水管道被堵塞问题；3.来电反映宛陵西路行道树树枝过于茂盛影响附近居民家中采光问题；4.来电反映祥生云境小区工地午间施工噪音扰民问题。市开发区3件：1.来电反映宣城宇航智能制造产业园承建单位安徽开盛津城建设有限公司拖欠农民工工资问题；2.来电反映宣城赣图金属材料科技有限公司往下水道内排放污水问题；3.来电反映金坝办事处里仁村五标段农田水利最后一公里项目部拖欠农民工工资问题。宣城现代服务业产业园区管委会1件：来电反映双桥水果批发市场刘军水果批发店退货问题。宣城银保监分局2件：来电反映皖南农村商业银行寒亭支行办理房屋抵押贷款未提供相关合同问题；2.来电反映徽商银行宣城分行商贷放款时间过慢问题。市供电公司2件：1.来电反映金达花园小区停电时间过长问题；2.来电反映水阳镇鳡圩村经常性停电问题。市电信公司1件：来电反映鳌峰西路电信营业大厅办理宽带手机号解绑业务纠纷问题。

（二）郎溪县政务服务热线

郎溪县住建局7件；十字镇3件；涛城镇、郎溪县人社局、交通运输局各2件；毕桥镇、十字铺茶场、郎溪县公安局、自然资源和规划局、城管执法局、经开区、铁路办各1件。主要反映：郎川新苑小区西大门处路面坑洼问题；中房东郡小区午间装修噪音扰民问题；平港首府小区三期房屋无法办理不动产权证问题；灯塔村未修建水泥路问题。

（三）广德市政务服务热线

杨滩镇、广德市公安局各4件；广德市住建局、城管执法局各3件；桃州镇、柏垫镇、广德市市场监督管理局、供电公司各2件；新杭镇、卢村乡、广德市教体局、民政局、人社局、生态环境分局、自然资源和规划局、电信公司各1件。主要反映：桃州派出所接线员工作态度差问题；荆汤村张家庄村民组电压过低问题；月湾社区月湾街道居民违建房屋问题；中明社区陈家田冲村民组停水问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市住建局7件；西津办事处、宁国市市场监督管理局、供电公司各2件；甲路镇、胡乐镇、宁墩镇、竹峰办事处、宁国市人社局、城管执法局、水利局、经开区、消防大队各1件。主要反映：津北新村小区房屋外墙脱落问题；凤形路玖壹盲人按摩店收费过高问题；城东路体育广场附近施工噪音扰民问题；罗溪村村委会播放广播声音较大噪音扰民问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局4件；泾县城管执法局3件；泾县人社局1件。主要反映：江南春天小区二期门面房内墙漏水问题；财富鑫城小区二期门面房业主在楼顶私自砌砖建房问题。

（六）绩溪县政务服务热线

扬溪镇、绩溪县公安局、住建局各1件。主要反映：龙川大道城市花园小区自来水水费收取不合理问题。

（七）旌德县政务服务热线

当日无数据。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话62件，后台转办14件。主要反映：1.宣城市亚龙汽贸公司退款纠纷问题；2.宣州区响山路夏渡水上乐园收费不合理问题；3.宣州区宛陵西路慈孝堂艾炙馆涉嫌虚假广告宣传问题；4.宣州区大坝塘路蜗牛电竞网吧退卡纠纷问题；5.泾县焙老妈烫饭店存在食品安全问题；6.宣城市万达广场阿迪达斯专柜消费纠纷问题；7.宁国市商之都莱美健身消费纠纷问题；8.绩溪县活力健身房消费纠纷问题；9.安徽泾县文泽文化用品有限公司退款纠纷问题；10.郎溪县宁芜路星耀健身房消费纠纷问题；11.宣州区双桥水果批发市场刘军水果商铺退款纠纷问题；12.宣城市中国国际能源加油站计量枪不准问题2件；13.宣城市宛陵湖观华苑美佳乐超市退货纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话8件，后台转办7件。主要反映：1.宛陵路存在卖西瓜的游商占道经营问题；2.市疾控中心大院内存在流浪犬问题；3.烟雨路阳德郡苑小区大门外存在游商占道经营问题；4.陵西路中国移动通信门口有绿化废弃料堆放问题；5.贝林上苑小区业主私自扩建阳台问题；6.祥生云境小区在建工地午间施工噪音扰民问题；7.华夏湖畔御苑小区在建工地施工噪音扰民问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 33件，后台转办7件。主要反映：1.水阳客运站未按时发车问题；2.皖P80466出租车司机危险驾驶问题；3.多辆私家车非法营运宣城至溪口班线问题；4.皖P80629出租车司机危险驾驶问题；5.皖P80309出租车司机乱收费问题；6.皖P80846出租车司机服务态度差问题；7.皖P81074未按时接送乘客问题。

（十一）12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12320公众健康服务热线、12369环保服务热线来电分别为173件、87件、51件、11件、2件。

（十二）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。