宣城市政务服务热线办理情况日报

（7月19日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区18件：1.来电反映思佳花园小区内广场有摊贩占道经营问题；2.来电反映市一幼总园未开通校车接送学生问题；3.来电反映杨柳镇桥东小区房屋无土地证导致无法办理不动产权证问题；4.来电反映陈山路向阳大道往国投电厂方向路段路面坑洼问题；5.来电反映优麦隆超市康桥风景店的空调电机噪音扰民问题（同时转至市城管执法局办理）；6.来电咨询原孙埠镇直管公房如何补办不动产权证问题（同时转至住建局办理）；7.来电反映明镜湖小区房屋外墙渗水问题2件（同时转至市住建局办理）；8.来电反映双桥办事处金杨社区办理土地确权证时间过长问题；9.来电反映新冠疫苗第三针接种时间等待过长问题；10.来电反映狸桥镇苏兴矿业拖欠运输货车司机工资问题；11.来电反映洪林镇大青山村村道路况差问题；12.来电反映养贤乡军塘村村民违建房屋问题；13.来电反映贝林上苑小区房屋墙体开裂及地基下沉问题；14.来电咨询新农合医保为何无法报销尿毒症治疗药品问题；15.来电反映敬亭新苑小区内多处地面存在大量马陆虫问题；16.来电反映区教体局接线人员工作态度差及咨询舟基幼儿园招生政策相关问题；17.来电反映精方路南门茶场宿舍房屋屋顶渗水问题。市经信局1件：来电咨询新田镇原新田煤矿离职员工是否可以补缴养老保险问题。市公安局4件：1.来电反映鳌峰派出所工作人员服务态度差问题；2.来电咨询济川派出所辅警工资未发放的具体原因问题；3.来电咨询市车管所办理车辆档案转移手续进程问题；4.来电反映青弋江大道与陵阳路交汇处路面存在抛洒滴漏现象问题。市人社局1件：来电反映市骨科医院进行伤残鉴定时间过长问题。市住建局3件：1.来电咨询开元小区加装电梯工程何时施工问题；2.来电反映天下名筑小区业主需补缴公摊面积费用不合理问题（同时转至市自然资源和规划局办理）；3.来电反映滨江花园小区房屋地面开裂问题。市城管执法局2件：1.来电反映梅溪路贝瑞佳月子会所门前行道树生长过高问题；2.来电反映柏枧山路与日新路交叉口徽元科技厂门口自来水管破裂问题。市开发区8件：1.来电反映东方福邸小区内公共自来水管漏水问题；2.来电反映宣城市嘉瑞建材有限公司消防设施不完善问题；3.来电反映麦莎广场开发商要求业主先缴纳物业费再办理不动产权证的规定不合理、小区物业费收取标准不明确问题；4.来电反映力达紫御府小区房屋多处渗水问题；5.来电反映恒大悦澜湾小区购房退款纠纷问题；6.来电反映安徽鼎连高分子材料股份有限公司工伤赔偿纠纷问题；7.来电反映宛陵湖听湖苑小区厨房墙壁渗水问题；8.来电反映创新路与宝城路交叉口道路施工未设置围挡存在交通安全隐患问题。宣城现代服务业产业园区管委会1件：来电反映宣城新塘羽绒产业园排放臭气影响附近居民正常生活问题。市电信公司1件：来电反映鳌峰西路电信营业厅宽带套餐取消纠纷问题。安广网络宣城分公司1件：来电反映水阳镇新庆村安广网络线杆跨度远导致线缆垂落存在安全隐患问题。市消防救援支队1件：来电反映周王镇扎门村村民家屋檐下有马蜂窝存在安全隐患问题。

（二）郎溪县政务服务热线

郎溪县住建局9件；郎溪县卫健委3件；郎溪县公安局2件；建平镇、十字镇、新发镇、飞鲤镇、十字铺茶场、郎溪县教体局、交通运输局、市场监督管理局、经开区各1件。主要反映：亚太新天地小区物业不作为问题；梧桐新语小区北门外路面坑洼问题；平港首府小区内尽流浪犬问题；大杨村新村组自来水收费方式不合理问题。

（三）广德市政务服务热线

广德市城管执法局4件；广德市房管中心3件；新杭镇、邱村镇、杨滩镇、芦村乡、升平街道、广德市经开区各2件；柏垫镇、祠山街道、桐汭街道、广德市教体局、公安局、人社局、住建局、市场监督管理局、税务局、国投公司、供电公司各1件。主要反映：海亮英伦城邦小区2期业主私自铲除绿化带并开后门问题；文府南苑小区房屋顶楼漏水问题；广德市光耀汽车救援服务有限公司拖车收费过高问题；谈里村自来水水质浑浊问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市住建局3件；宁国市卫健委、市场监督管理局2件；南极乡、汪溪办事处、宁国市公安局、人社局、文旅局、移动公司各1件。主要反映：华贝佳苑小区消防通道的排水管道堵塞问题；泰和农庄酒店加收空调费不合理问题；西津派出所办案时间过长问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县城管执法局3件；泾县交通运输局2件；蔡村镇、桃花潭镇、泾县公安局、住建局、供电公司各1件。主要反映：绿宝嘉园小区业主占用公共绿化带私建洗衣房问题；月亮湾景区漂流退票纠纷问题；石山村下石村民组经常性听电问题。

（六）绩溪县政务服务热线

绩溪县教体局2件；扬溪镇、财政局各1件。主要反映：吴家山幼儿园报名政策不合理问题；7路公交车司机服务态度恶劣问题。

（七）旌德县政务服务热线

旌德县公安局1件。反映灵芝广场早间有人打鼓噪音扰民问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话74件，后台转办29件。主要反映：1.宣城市纵横二手车咨询服务部退款纠纷问题；2.宣城好彩头食品有限公司赔偿纠纷问题；3.绩溪县幸运星文具店退款纠纷问题；4.宣城市亚夏汽车城远扬汽贸公司汽车保养纠纷问题；5.宁国市新粮友旧货调剂部退货纠纷问题；6.宣州区锦城南路奥康专卖店换货纠纷问题；7.郎溪县中港路鹏成通讯店退款纠纷问题；8.宣州区山城名居小区沿街爱玛电动车商行换货纠纷问题；9.泾县月亮湾村川藏客栈存在食品安全问题；10.郎溪县广源步行街爱莉雅旗袍店换货纠纷问题；11.宣城市正豪农机有限公司退款纠纷问题；12.宁国市商之都莱美中圣健身会所退款纠纷问题；13.郎溪县天和祥大药房连锁有限公司疑似出售假药问题；14.宣城市喜堂小吃部退款纠纷问题；15.泾县云岭路耐克专卖店换货纠纷问题；16.宣州区永联时代生鲜超市华夏店赔偿纠纷问题；17.绩溪南米苑电子商务有限公司赔偿纠纷问题；18.郎溪县东茂纺织有限公司食堂存在食品安全问题；19.郎溪县小鬼当家儿童摄影店退款纠纷问题；20.宁国市东风路青石老街快餐店消费纠纷问题；21.宣城市中国国际能源加油站计量枪不准问题；22.郎溪县国购广场众善家电商铺退货纠纷问题；23.宣城市红星美凯龙欧派橱柜店退款纠纷问题；24.宣州区老张的披萨柏庄店存在食品安全问题；25.宣州区洁菲便利聚业店出售过期茶干问题；26.宁国市台客隆广场耐克专卖店换货纠纷问题；27.郎溪县涛城镇永乐辉超市出售的山竹存在食品安全问题；28.郎溪县梅渚镇爱玛电动车专卖店消费纠纷问题；29.宣城市网盟天下网络会所退卡纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话17件，后台转办11件。主要反映：1.银通国际广场多家门面房商户存在店外占道经营问题；2.滨江花园小区南门外有游商占道经营问题；3.城东社区内、御林河畔小区内、桂花园三期小区内存在流浪犬问题；4.中山西路康乐冷饮店门前不明井盖污水漫溢问题；5.西门口昂开发小区多个下水管道堵塞问题；6.梅溪路贝瑞佳月子会所门前、中山西路西林菜市场2栋门前行道树生长过高问题；7.恒大御景小区千里香馄饨店存在油烟污染问题；8.贝林棠樾湾小区早间施工噪音扰民问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话 18件，后台转办2件。主要反映：1.广德市疾控中心门诊部登记窗口工作人员服务态度差及业务不熟问题；2.宣城市九洲医院退款纠纷问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 30件，后台转办3件。主要反映：1.123路城乡公交车到站不停靠问题；2.多辆万顺网约车司机存在非法揽客现象问题；3.皖P80133出租车司机中途甩客问题。

（十二）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线来电分别为255件、120件、93件、5件。

（十三）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。