宣城市政务服务热线办理情况日报

（7月21日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区26件：1.来电反映养贤乡大山庵村王工钻头厂院内存在违章搭建及生产机器噪音扰民问题2件；2.来电反映大唐御苑小区新能源充电桩插口处地面不平问题；3.来电反映狸桥镇白马山庄拖欠员工工资问题；4.来电反映叠嶂中路米兰尊荣摄影馆退款纠纷问题；5.来电反映舟基金色家园小区物业态度恶劣问题；6.来电反映桂花园小区二期门口钢结构摊点被取缔不合理问题（同时转至市城管执法局办理）；7.来电反映原裘公乡砖瓦厂未替员工购买社保问题；8.来电反映宛溪南路徽苑龙家饭店拖欠员工工资问题；9.来电反映天都花园小区南山饮用水分销点消费纠纷问题；10.来电反映九洲小区、马王桥居民楼及九洲市场出口处设置便民信息服务栏的位置被广告牌占用问题；11.来电反映黄渡乡乌边村肉鸡养殖场污水流淌至当地河道内造成水质污染问题；12.来电反映贝林和苑小区物业费收取时间不合理问题；13.来电反映狸桥镇蒋山村村道路况差问题；14.来电反映纺织厂宿舍拆迁安置房未按时交付问题；15.来电反映盛世御景小区卫生间下水管道堵塞问题；16.来电反映星隆国际广场万能锡纸花甲店存在食品安全问题；17.来电反映贝林馨苑小区房屋阳台顶部渗水问题；18.来电咨询文昌镇和洲村农田补贴相关标准问题；19.来电反映孙埠镇张桥村村民房屋被港口湾灌溉项目工程第九标段施工震裂问题；20.来电反映天都花园小区业主私拉电线给电瓶车充电、楼道口与过道被人占用堆放废物问题；21.来电反映狸桥镇长山村高标准农田建设项目新修的村道长度与结算费用不符、修建上坝放水口存在偷工减料行为问题；22.来电反映狸桥镇茶山矿区运输货车进出造成道路扬尘污染问题；23.来电反映新农合医保报销手续不合理问题；24.来电反映济川办事处玉山社区居民的违建被拆除无补偿不合理问题；25.来电反映洪林镇大青山村村道路面被来往的工程车压坏问题。市公安局1件：来电反映车辆在郎溪县宁芜路与伍员路交叉口处左转闯红灯处罚不合理问题。市人社局1件：来电反映桃花源小区承建单位中海建筑有限公司拖欠员工工资问题。市自然资源管理局1件：来电反映市数据资源局不动产权证窗口工作人员服务态度差问题。市住建局6件：1.来电反映天下名筑小区入户门设计不合理及额外增加公摊面积需补差价不合理问题（同时转至市自然资源局办理）；2.来电反映安徽福铭房产地公司未取得施工许可证在宛溪北路打桩施工问题；3.来电反映新华御园小区承建单位安徽豪祥建设工程有限公司拖欠农民工工资问题；4.来电反映书香路道路边空地长满杂草影响出行、敬亭山君小区开发商围挡未开发区域遮挡交通视线存在安全隐患问题；5.来电反映恒大翡翠华庭小区购房退款纠纷问题；6.来电反映中央公园播放音乐声过大扰民问题。市交通运输局2件：1.来电反映新河桥往洪林镇方向老318国道修路进程过慢问题；2.来电反映市公交公司拖欠离职员工押金未退问题。市卫健委（市中医药局）1件：来电反映市人民医院工作人员服务态度差问题。市医保局1件：来电反映城镇居民医保报销政策不合理问题。市城管执法局1件：来电反映泥河公园内有摊贩占道经营问题。市开发区8件：1.来电反映清溪河河道土建工程承建单位中铁五局宣城分公司拖欠农民工工资问题；2.来电反映香江金郡小区房屋阳台管道漏水问题；3.来电反映飞彩办事处莲西社区工作人员未上门做人口普查身份登记问题；4.来电反映新港晟荣天境小区购房退款纠纷问题；5.来电反映力达紫御府小区房屋墙角渗水问题；6.来电反映安徽百大合家福台客隆有限公司拖欠离职员工工资问题；7.来电反映宛陵湖新城小区新能源充电桩插头自燃存在安全隐患问题；8.来电反映市武警支队旁道路中间设置石墩影响出行、市八小莲花塘校区门口路段交通秩序混乱问题。市电信公司1件：来电反映沈村镇丁店村村民家门口电信网路电杆用钢丝斜拉固定存在安全隐患问题。市消防救援支队1件：来电反映澄江办事处庙埠村村民家院子里有马蜂窝存在安全隐患问题。

（二）郎溪县政务服务热线

建平镇4件；十字镇、飞鲤镇、郎溪县科技经信局各2件；毕桥镇、郎溪县住建局、交通运输局、卫健委、经开区各1件。主要反映：灯塔村毛家店村民组村民家门口延伸雨棚被拆除无补偿问题；安徽中昊环保装备股份有限公司拖欠员工工资问题；振兴村村民家停水问题。

（三）广德市政务服务热线

邱村镇、广德市人社局各3件；誓节镇、广德市住建局各2件；桃州镇、新杭镇、杨滩镇、柏垫镇、东亭乡、四合乡、广德市发改委、城管执法局、移动公司各1件。主要反映：桃州南路存在违建房屋问题；广德新时尚建设有限公司拖欠农民工工资问题；誓节街道自来水水质不达标问题。

(四)宁国市政务服务热线

西津办事处2件；中溪镇、仙霞镇、港口镇、宁国市经信局、公安局、住建局、市场监督管理局、城管执法局、国投公司、自来水公司、消防救援大队各1件。主要反映：西津小区楼道积水问题；宁川府在建工地午间施工噪音扰民问题；霞西派出所办案时间过长问题；下袁村村民家中有马蜂窝存在安全隐患问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局7件；桃花潭镇2件；琴溪镇、昌桥乡、泾县教体局、人社局、城镇化公司各1件。主要反映：泾川大道红绿蓝纺织厂门口道路坑洼问题；龙井苑小区监控损坏问题；昌桥村钟家村民组停水问题。

（六）绩溪县政务服务热线

瀛洲镇、伏岭镇、板桥头乡各1件。主要反映：尚田村梅山养猪场化粪池污水流淌至村民农田内问题。

（七）旌德县政务服务热线

旌德县人社局、交通运输局、城管执法局各1件。主要反映：城东路万家居家养老服务中心门前路面破损问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话37件，后台转办20件。主要反映：1.郎溪县十字铺欣阳百货退款纠纷问题；2.宣州区茗菲美容馆涉嫌虚假广告宣传问题；3.郎溪县三铃汽摩销售有限公司消费纠纷问题；4.宣州区向阳大道全品生煎超市出售的鱼丸存在食品安全问题；5.宣州区古泉镇南山饮用水厂退款纠纷问题；6.宣城市香江金郡小区鹿鸣舍宾馆退款纠纷问题；7.宣州区水阳镇昆仑建材店出售的瓷砖存在质量问题；8.郎溪县沁心园小区2期门口的520喜铺无照经营问题；9.郎溪县中港路苏果超市赔偿纠纷问题；10.宣州区八佰伴商场宝庆银楼退款纠纷问题；11.宣州区昭亭中路潮汐游泳馆退款纠纷问题；12.宁国市凤凰城北门格力空调专卖店收费不合理问题；13.宣城市派特博恩有限公司退款纠纷问题；14.郎溪县学后北路台客隆超市赔偿纠纷问题；15.泾县皖南第一街中国黄金店消费纠纷问题；16.泾县月亮湾心愿农家乐山庄赔偿纠纷问题；17.安徽中凌机电设备有限公司退款纠纷问题；18.宣城亚观汽车销售服务有限公司抽奖纠纷问题；19.宣城市东风本田4S店车辆保养纠纷问题；20.郎溪县新发镇天润发超市出售过期拌面问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话12件，后台转办8件。主要反映：1.滨江路滨江花园小区大门外、利华世纪新城小区北门外、兴隆路红四岭超市门前、张果路泥河公园内有游商占道经营问题；2.圣联锦城小区内有业主不拴绳遛犬问题；3.柏庄小区二期绿地上有人私自搭建狗棚问题；4.柏枧山路与莲塘路之间的路段道路扬尘污染严重问题；5.方家冲拆迁区域晚间施工噪音扰民问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 26件，后台转办7件。主要反映：1.皖P80489出租车司机服务态度恶劣问题；2.皖P80557出租车司机拒载问题；3.狸桥收费站至马矿路口路段有货车通行造成扬尘污染问题；4.皖P46013泾县至查济的公交车拒载问题；5.皖P80743出租车司机危险驾驶问题；6.宣城北高速收费站ETC服务不能使用问题；7.手机号为18605631464滴滴网约车司机收费不合理问题。

（十一）12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12320公众健康服务热线、12369环保服务热线来电分别为212件、195件、58件、25件、2件。

（十二）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。