近年来，宣州区卫健委、医保局等部门切实加强组织领导，着力解决人民群众反映比较突出的医疗服务问题，努力为人民群众提供安全、便利、舒适的医疗卫生服务。

简化就诊流程，提升诊疗效率。在区级医疗卫生机构建立门诊“全程诊疗便民服务”制度，患者就诊当天无法取得检查检验结果的，由接诊医师为其进行复诊预约。完善多学科联合门诊服务，由多学科专家共同制定诊疗方案，为患者提供用药指导，减少患者重复挂号。市中心医院积极开设多学科门诊，建立门诊会诊转诊机制，对患者所患疾病涉及同一院区、同一科室的，通过会诊转诊在医院内部实现共同诊治。

推动基层首诊，畅通双向转诊。普及应用居民电子健康卡（码），推行实名制就医。区级医院向基层医疗卫生机构开放不少于25%的网上预约号源，通过身份证、社保卡、电子健康卡（码）等多卡通用，解决医疗健康服务“一院一卡、互不通用”问题。开展检查检验结果质控，通过远程影像、远程超声、远程心电等方式，推广“基层检查，上级诊断”服务模式，让患者在家门口享受到优质的诊断服务。

规范诊疗行为，降低医疗费用。加强对医疗行为的监督管理，明确细化各病种诊疗规范、用药指南、临床路径等，通过电子病历、智能审核等多种方式，促进合理检查、合理用药、合理治疗。规范各类检查检验行为，督促各医疗机构利用电子屏、公告栏等多种载体，公开公示各项医疗服务项目、收费标准、药品及医用耗材价格，接受群众监督。要求医务人员在为患者开具检查单前说明检查目的和必要性，并取得患者或家属同意。

创新服务方式，拓展服务领域。加强“智慧医院”建设，以医院智慧服务应用评价工作为抓手，鼓励区级医院根据实际情况和患者要求，为患者提供诊前、诊中、诊后的全流程、个性化、智能化服务。推广生物三维打印技术、可穿戴设备等智能医疗设备及疾病诊断、治疗、康复和照护等智能辅助系统应用，提高医疗服务效率。鼓励有条件的医疗机构结合家庭病床、上门巡诊、家庭医生服务等，为老年患者提供诊疗服务、康复护理、药学服务、安宁疗护、中医服务等上门服务。（杜爱欣）