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2021年10月12日“12345”政府服务热线交办情况

发布时间:2021-10-13 17:19 来源:宣城市政府办公室 浏览:
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宣城市政务服务热线办理情况日报

10月12日)

 

一、政务服务热线来电情况

(一)县市区政务服务热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政务服务热线

206

154

52

郎溪县政务服务热线

58

42

16

广德市政务服务热线

92

70

22

宁国市政务服务热线

68

48

20

泾县政务服务热线

33

27

6

绩溪县政务服务热线

5

4

1

旌德县政务服务热线

1

0

1

合计

463

345

118

 

(二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12315消保热线

59

45

14

12333人社热线

229

229

0

12319城管热线

19

11

8

12350安全生产热线

0

0

0

12320健康热线

19

16

3

12366纳税服务热线

77

77

0

12328交通热线

24

23

1

12369环保热线

2

2

0

12329公积金热线

93

93

0

12395海事热线

1

1

0

合计

523

497

26

 

二、群众反映问题办理情况

 (一)市、区政务服务热线

宣州区17件:1.来电反映西林名都小区大门设置门禁不合理相关问题;2.来电反映广教寺路思达教育机构退款纠纷问题;3.来电反映同曦黄金时代小区内绿化虫害严重问题;4.来电反映沈村镇丁店村村民山场房屋倒塌问题;5.来电反映芜宣枢纽019县道附近一家无名二手机床店消费纠纷问题;6.来电反映太阳石巷房屋拆迁午间施工噪音扰民问题;7.来电反映水阳江东大道公交车加气站随意排放污水问题(同时转至市交通运输局办理);8.来电反映贝林上苑小区住宅内开设水果店存在安全隐患问题;9.来电反映养贤乡中海油加油站旁水塘内生活垃圾无人清理问题;10.来电反映敬亭山度假村酒店退款纠纷问题;11.来电反映养贤乡中南院勘测设计有限公司拖欠工人工资问题;12.来电反映向阳办事处桐梓岗村高标农田改造项目承建单位安徽华畅有限公司拖欠农民工工资问题;13.来电反映优麦隆超市拖欠运输司机工资问题;14.来电反映市八中至东溪桥路段道路两边设置的垃圾桶过少问题;15.来电反映南山饮用水天都花园小区配送点退款纠纷问题;16.来电反映文昌镇中兴东路污水管道改造施工路面浇灌的混凝土不达标问题;17.来电反映九州小区沿街达龙饼业商铺非法扩大门面问题。市公安局3件:1.来电反映车辆在古泉镇啤酒厂发生交通事故后续赔偿纠纷问题;2.来电反映济川派出所未开具受案回执问题;3.来电反映香梅路上车辆乱停放现象严重问题。市住建局3件:1.来电反映浙商大厦购房纠纷问题;2.来电反映滨江花园小区房屋多处存在质量问题;3.来电反映梅溪路老旧小区改造项目施工未安装防护网存在安全隐患问题。市国控集团1件:来电反映天下名筑小区房屋无法办理不动产权证问题。市文旅局(市广电新闻出版局)1件:来电反映皖南影剧院职工宿舍拆迁房屋产权纠纷问题。市市场监督管理局(市知识产权局)2件:1.来电反映亚夏汽车城振鑫汽车销售有限公司退款纠纷问题;2.来电反映12315消保热线工作人员服务态度差问题。市卫健委(市中医药局)3件:1.来电反映市人民医院住院部保安不允许病人家属进入看望问题2件;2.来电反映120急救中心不出车送护病人问题。市城管执法局1件:来电反映夏渡新城小区内自来水管渗水问题。市开发区5件:1.来电反映希达小区东门沿街晓琴排挡店外占道经营问题;2.来电反映新港晟荣天境营销中心承建单位安徽四建拖欠农民工工资问题;3.来电反映仁和时代广场小厉兰斯坦福托育园退款纠纷问题;4.来电反映安徽铭拓新能源有限公司拖欠离职员工工资问题;5.来电反映力达紫御府小区房屋窗户渗水问题。宣城现代服务业产业园区管委会1件:来电反映百汇大厦杭州坤泽实业股份有限公司员工离职纠纷问题。市税务局1件:来电反映建材路绿源电动车店未开具购车发票问题。市邮政管理局1件:来电反映宣城韵达快运公司收费不合理问题。市烟草专卖局1件:来电反映林工商沿街宏梅超市搬迁无法更改烟草专卖许可证地址问题。

(二)郎溪县政务服务热线

建平镇、飞鲤镇、郎溪县公安局、住建局、经开区各2件;姚村镇、毕桥镇、涛城镇、新发镇、郎溪县农业农村局、市场监督管理局各1件。主要反映:沁心园小区2期电梯存在质量问题;学府雅苑小区自来水水质浑浊问题;十井村赵村村民组未修建村村通道路问题。

(三)广德市政务服务热线

广德市城管执法局5件;升平街道、广德市公安局、人社局、经开区各2件;杨滩镇、广德市教体局、自然资源和规划局、住建局、交通运输局、卫健委、税务局、房管中心、国投公司各1件。主要反映:西关小区二期工地施工噪音扰民问题;红旗社区西门东郊饭店附近窨井堵塞问题;文府南苑小区房屋未办理不动产权证问题;凤凰社区前村庙村民组村民违章建房问题。

(四)宁国市政务服务热线

河沥溪办事处5件;宁国市市场监督管理局4件;宁国市公安局3件;宁国市人社局、住建局各2件;甲路镇、梅林镇、仙霞镇、霞西镇、汪溪办事处、南山办事处、竹峰办事处、宁国市生态环境分局、卫健委、城管执法局、经开区、供电公司各1件。主要反映:凤凰城果甄优品水果店退款纠纷问题;城中小区居民家中电费异常问题;长虹村王村村民组村道长满杂草无人清理问题。

(五)泾县政务服务热线

黄村镇、泾县公安局、农业农村局、住建局、城管执法局各1件。主要反映:阳光水岸小区管道煤气表未拆除问题;建议在322省道丁家桥镇李园村花石壁处位置处安装红绿灯问题。

(六)绩溪县政务服务热线

绩溪县住建局1件。反映华阳镇四门川26号居民房屋被徽派建筑改造项目施工损坏问题。

(七)旌德县政务服务热线

俞村镇1件。反映仕川村占地补偿标准不合理问题。

(八)12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话45件,后台转办14件。主要反映:1.宣州区国购广场A+健身工作室退款纠纷问题;2.旌德县解放街MT舞蹈室退款纠纷问题;3.宁国市凯瑞生物食品有限公司生产环境不卫生问题;4.宣城市新世纪食品有限公司出售的锅巴存在食品安全问题;5.宁国国际大酒店有限公司退款纠纷问题;6.泾县泾川镇稼祥南路华硕电脑商铺换货纠纷问题;7.宁国市碧莉服装店换货纠纷问题;8.宣城市菡香美雅美容店退款纠纷问题;9.宁国市果甄优品水果店退款纠纷问题;10.宁国市港口镇金太阳服饰店退款纠纷问题;11.宁国市胡乐镇洪门街道售卖塑料挂衣柜的商户无照经营问题;12.郎溪县十字镇广源步行街安然纳米汗蒸馆退款纠纷问题2件;13.旌德县文康苑志高代理净水器退款纠纷问题。

(九)12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话11件,后台转办8件。主要反映:1.国鑫小区南门前、大学城商业街台客隆超市旁有摊贩占道经营问题;2.丹桂园小区业主私占公共过道问题;3.国鑫小区业主破坏地下车库地面施工问题;4.敬亭新苑小区业主私自破墙开门且破坏公共绿化问题;5.太阳石巷拆迁区域午间施工噪音扰民问题;6.西林小区主干道施工造成扬尘污染问题;7.水阳江北大道新宣中站台前不明线缆存在低挂现象问题。

(十)12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话16件,后台转办3件。主要反映:1.宣城市中心医院妇科手术医疗纠纷问题;2.宣州区溪口镇卫生院医生服务态度差问题;3.广德市人民医院普外科手术医疗纠纷问题。

 

(十一)12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 23件,后台转办1件。反映宣城市亚夏出租车公司工作人员服务态度差问题。 

(十二)12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线、12395水上遇险求救电话分别为229件、93件、77件、2件、1件。

(十三)12350安全生产服务热线未接到群众来电。

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