宣城市政务服务热线办理情况日报

（10月13日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区19件：1.来电反映沈村镇丁店村巨鑫建材有限公司生产噪音扰民问题；2.来电反映锦绣华府小区业主占用消防通道堆放杂物及楼道内安装的长明灯不节能问题；3.来电反映市三中高二年级午间留班学习不合理问题；4.来电反映文昌镇318国道至安徽新嘉乐制衣有新公司附近路段路灯不亮问题；5.来电反映夏渡新城小区单元楼大门被拆除存在安全隐患问题；6.来电反映鳄城花园老旧小区改造多个相关问题（同时转至市住建局办理）；7.来电反映东方国际在建工地占用消防通道施工问题；8.来电反映洪林镇棋盘村抗美援朝军人家属补贴未发放问题；9.来电反映X003县道朱桥工业集中区附近道路坑洼问题；10.来电反映水东镇碧山村村民在农田内养鸡造成环境污染问题；11.来电反映广播大院老旧小区改造铲除内墙未修复问题；12.来电反映新田镇原新田煤矿职工补缴养老保险纠纷问题；13.来电反映黄渡乡方槐村村民接种新冠疫苗后出现不良反应问题；14.来电反映陵西路工行宿舍下水管道损坏、大部分业主私拉电线给电瓶车充电存在安全隐患问题；15.来电反映养贤乡仁义村村民独生子女补贴费未发放问题；16.来电反映洪林镇洪青路商合杭高铁附近道路坑洼问题；17.来电反映中心菜市场饕餮龙虾商户在店外摆放的物品被城管部门移除不合理问题；18.来电反映江滨路胜贤堂艾灸馆存在欺诈消费者行为问题；19.来电反映济川办事处玉山社区宣绩高铁施工方私自挖开村民门前道路问题。市公安局5件：1.来电反映国三尾气不达标的农用车在市区内行驶及咨询无货车通行证的司机是否可以提交相关资料申请在非高峰期进入市区问题（同时转至市生态环境局办理）；2.来电反映狸桥派出所办案时间过长问题；3.来电反映市交警支队三大队安排事故车停放在双桥停车场收费不合理问题；4.来电反映飞彩派出所民警办案不公问题；5.来电反映世贸云锦工地水泥罐装车从向阳大道辅道经过存在交通安全隐患问题。市人社局1件：来电反映迎蕾照明器材有限公司拖欠农民工工资问题。市生态环境局1件：来电反映亚龙湾小区附近空气中存在难闻异味问题。市国控集团1件：来电反映中央生态绿地公园承建单位安徽裕龙祥建筑公司拖欠农民工工资问题。市住建局3件：1.来电反映明镜湖小区外墙颜色不匀称问题；2.来电反映盛世华庭小区雨污分流改造施工方案不合理问题；3.来电反映锦绣华府小区主干道被雨污分流改造施工方渣土车占停问题。市交通运输局2件：1.来电反映皖P80399出租车司机拒载且服务态度恶劣问题；2.来电反映宣城市新世纪吉利4S店车辆维修纠纷问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映梅溪路大润发超市服务台免费发放的吸管为过期产品问题。市城管执法局2件：1.来电反映江滨路沿街行道树过于茂盛无人修剪问题；2.来电反映西林路沿街行道树过于茂盛遮挡路灯问题。市开发区3件：1.来电反映万顺家政公司收费过高问题；2.来电反映中梁壹号院小区物业服务与收费标准不符问题；3.来电反映金坝办事处双凤社区村民农田无法种植问题。宣城银保监分局1件：来电反映中国人民保险公司水稻大灾保险理赔纠纷问题。市电信公司1件：来电反映中国电信集团宣城分公司未经客户同意开通业务问题。

（二）郎溪县政务服务热线

郎溪县公安局4件；郎溪县住建局、城管执法局各2件；建平镇、梅渚镇、姚村镇、飞鲤镇、郎溪县人社局、市场监督管理局各1件。主要反映：瀚海小区自来水水质浑浊问题；三里亭小区对面工地施工噪音扰民问题；红旗村村民农田被野猪破坏问题。

（三）广德市政务服务热线

新杭镇3件；广德市城管执法局2件；杨滩镇、卢村乡、广德市公安局、人社局、房管中心、经开区、国投公司各1件。主要反映：七凤苑小区房屋厨房天花板渗水问题；绥安路夜间有流动摊贩经营噪音扰民问题；青岭村祖宁村民组停水问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市公安局2件；港口镇、方塘乡、汪溪办事处、宁国市交通运输局、经开区各1件。主要反映：南山公园游乐设施处塑胶破损问题；上坦村道路扩宽施工致使农田内电线杆歪斜问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局6件；泾县公安局、城管执法局各2件；泾川镇、黄村镇、蔡村镇、泾县人社局各1件。主要反映：农民新村小区房屋内墙渗水问题；宋村村纸棚村民组道路施工挖断户户通道路问题。

（六）绩溪县政务服务热线

当日无转办。

（七）旌德县政务服务热线

旌德县市场监督管理局、经开区各1件。主要反映：三溪镇精诚汽车修理厂收费过高问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话55件，后台转办12件。主要反映：1.宣州区慧语家电维修中心空调维修纠纷问题；2.宣城市万达广场南冰轮滑店退款纠纷问题；3.宣州区昭亭中路回窑一品鲜饭店消费纠纷问题；4.宣州区健虹广场斯凯奇专卖店退款纠纷问题；5.泾县中国黄金店消费纠纷问题；6.宣州区豆腐巷长宁药店赔偿纠纷问题；7.宣城万达广场烫乐餐厅存在食品安全问题；8.宣城市中公教育机构退款纠纷问题；9.宣城市琥珀新天地西苑小区电梯经常性故障问题；10.宣城论坛招聘收费不合理问题；11.泾县谢园东路绿都影城充值纠纷问题；12.宣州区威尼达广场横店影城退款纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话9件，后台转办6件。主要反映：1.大唐财富广场工地早间施工噪音扰民问题；2.宝城路地质队路口花箱式护栏因交通事故被撞毁问题；3.亚夏汽车城碗八馆饭店在楼顶平台搭建违章建筑问题2件；4.琥珀新天地小区东门一家新开酒店破坏绿化违规装修问题；5.银桥湾小区东门她来他网网咖门口有游商占道经营问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 25件，后台转办3件。主要反映：1.皖P81247出租车司机拒载问题；2.宣城市新世纪吉利4S店车辆维修纠纷问题；3.货拉拉运输公司恶意降价扰乱市场秩序问题。

（十一）12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12320公众健康服务热线、12369环保服务热线、12395水上遇险求救电话分别为179件、71件、59件、11件、1件、1件。

（十二）12350安全生产服务热线未接到群众来电。