宣城市政务服务热线办理情况日报

（10月14日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区25件：1.来电反映向阳办事处鲁溪村征地补偿纠纷问题；2.来电反映104省道黄渡乡黄渡村路段封闭施工造成交通不便相关问题（同时转至市交通运输局办理）；3.来电反映优诗美地小区附近空气散发难闻异味问题（同时转至市生态环境局办理）；4.来电反映盛世御景小区停水问题（同时转至市城管执法局办理）；5.来电反映贝林阳江港湾小区出入口人行道闸与单元楼门禁损坏及消防通道被车辆占停问题；6.来电反映绿锦小康村楼道灯未安装问题；7.来电反映盛世御景小区开发商拖欠业主交房违约金问题；8.来电反映贝林锦苑小区物业工作不到位问题；9.来电反映黄渡乡杨林村农耕路损坏未修复问题；10.来电反映柏庄小区商铺消防水管与消防报警系统损坏问题；11.来电反映春归苑小区内窨井盖冒污水问题；12.来电反映向阳办事处桐梓岗村村民申请造林补贴相关问题；13.来电反映开元小区加装电梯工程停工问题（同时转至市住建局办理）；14.来电反映盛宇湖畔小区地下车库未免费对业主开放问题；15.来电反映木直街民族商城365便利店出售过期辣条问题；16.来电反映柏庄小区房屋飘窗渗水问题；17.来电反映西林办事处工作人员私断方家冲拆迁区域居民家中电线问题；18.来电反映开元小区公共绿化区域被附近基督教堂占用违建院墙、开元小区与大唐财富广场中间一堵围墙死角卫生环境差问题；19.来电反映水阳镇中联村内两家养鸡场卫生环境差问题；20.来电反映补办领养手续相关问题；21.来电反映万客隆小区房屋多处开裂渗水问题；22.来电反映大坝塘公园河内排水噪音扰民问题；23.来电反映狸桥镇蒋山村人居环境整治示范村建设工程项目承建单位安徽宣阳拖欠农民工工资问题；24.来电反映古泉镇宣水坊酒厂后门位置存在违章搭建问题；25.来电反映稻香新村小区内树木过于茂盛影响居民家中正常采光问题。市公安局5件：1.来电反映杨柳镇双乐村村民户口迁移问题；2.来电反映皖PWB006机动车年检相关问题；3.来电反映广德东郊车辆救援服务有限公司收取的拖车费过高问题；4.来电反映电瓶车在鳌峰中路与状元南路交叉口逆行处罚不合理问题；5.来电反映夏渡小学门口路段无交警维持交通秩序问题。市财政局（国资委）1件：来电反映狸桥双坑收费站办理企业车辆免费通行证相关问题。市人社局2件：来电反映天下名筑小区售楼部拖欠保洁员工资问题2件。市住建局5件：1.来电反映西林小区雨污管道分流项目施工进度过慢问题2件；2.来电咨询民族商城木直街雨污管道分流项目具体完工时间问题；3.来电反映开元小区雨污管道分流项目施工挖断路面导致居民出行不便问题；4.来电反映农村户口购买二手房无优惠政策不合理问题。市交通运输局3件：1.来电反映宣城市远方汽车修理厂车辆维修纠纷问题；2.来电反映多辆私家车非法运营载客问题；3.来电反映329国道孙埠镇至鸡头岭路段地面坑洼问题。市医保局1件：来电反映异地职工医保报销政策相关问题。市城管执法局1件：来电反映经开区城管大队不作为问题。市开发区7件：1.来电反映清溪路与水阳江大道交叉口老乡鸡门面房前人行道上设置石墩影响车辆通行问题2件；2.来电反映金瑞中心城开发商在小区顶层安装中央空调外机运作噪音扰民问题；3.来电反映梅园路与九曲公园斜对面路灯不亮问题；4.来电反映飞彩办事处富山村拆迁安置方案不合理问题；5.来电反映琥珀新天地东苑沿街一家新开酒店装潢施工将门前人行道绿化带损坏问题；6.来电反映莲花塘小区老旧小区改造施工挖开道路造成居民出行不便问题。

（二）郎溪县政务服务热线

建平镇、郎溪县公安局、住建局各4件；郎溪县城管执法局3件；飞鲤镇、郎溪县经开区各2件；十字镇、梅渚镇、凌笪镇、郎溪县医保局、市场监督管理局、税务局各1件。主要反映：港绿园小区消防通道被堵存在安全隐患问题；和谐家园小区自来水水质浑浊问题；秀水村下横村民组未修建村村通道路问题。

（三）广德市政务服务热线

邱村镇、誓节镇、广德市教体局、公安局、市场监督管理局各3件；祠山街道、广德市生态环境分局、住建局、交通运输局、城管执法局各2件；卢村乡、升平街道、广德市医保局、房管中心、经开区、电信公司各1件。主要反映：新徽商小区物业费收费过高且无正规发票问题；上海花园洋房远霞超市出售过期食品问题；卡地亚小区转角烧烤店经营噪音扰民问题；团山村19组道路未硬化问题。

(四)宁国市政务服务热线

西津办事处、宁国市住建局各2件；河沥溪办事处、天湖办事处、宁国市市场监督管理局、交通运输局、城管执法局、残联、国投公司各1件。主要反映：宁国市微小微时代食品有限公司消费纠纷问题；建议6路公交车夜间增加班次问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县城管执法局3件；黄村镇、泾县交通运输局、城管执法局、国投公司各1件。主要反映：阳光水岸小区阳光房被城管拆除不合理问题；高峰巷午间施工噪音扰民问题。

（六）绩溪县政务服务热线

华阳镇、家朋乡、绩溪县住建局、交通运输局各1件。主要反映：皖P85006出租车司机乱收费问题；咨询王家店村低保户如何领取相关补贴问题。

（七）旌德县政务服务热线

旌德县城管执法局2件；旌德县人社局1件。主要反映：城东路凤凰国际678台球馆夜间经营噪音扰民问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话46件，后台转办15件。主要反映：1.宣城市香江金郡郡西生鲜超市出售过期食品问题；2.宣城市香江金郡小区电梯存在质量问题；3.宣州区南门菜市场进门第一家的卖鱼摊贩称鱼存在缺斤少两现象问题；4.宣州区八佰伴安踏潮装店消费纠纷问题；5.宣城市流行频道美发店退款纠纷问题；6.泾川镇桃花潭西路小左香辣面馆赔偿纠纷问题；7.泾县太平湖农贸市场忠盛冷冻保鲜批发部存在食品安全问题；8.泾县佳家乐冷冻食品店擅自修改售卖产品保质期问题；9.郎溪县美团外卖总部无照经营问题；10.安徽省锐阁森智能遮阳技术有限公司退款纠纷问题；11.宣州区双桥联邦物流大市场青山快运公司赔偿纠纷问题；12.宣州区叠嶂中路华为授权服务中心手机维修纠纷问题；13.绩溪县田果果童装店退卡纠纷问题；14.绩溪县裕山纪商行赔偿纠纷问题；15.宣城市徽味坊餐饮管理有限公司退款纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话9件，后台转办14件。主要反映：1.双桥联邦物流大市场门口6路公交站台旁有道路施工遗留砂土未清理问题；2.衣帛成品店前人行道上有纸壳与泡沫堆放问题；3.西林二村二子狗肉馆门口有人遛犬不拴绳问题；4.法制路陵阳大药房对面有施工队占道乱堆放问题；5.薰化路宣城职业技术学院院墙外有游商无照经营问题；6.桂花园小区三期内、银桥湾小区内、新港银湖湾小区内存在流浪犬问题；7.亚夏汽车城途虎养车店门前绿化被破坏问题；8.莲花塘小区内午间施工噪音扰民问题；9.晟荣天境在建工地早间施工噪音扰民问题；10.梅溪路煤炭局宿舍业主未按指定位置安装空调外机问题；11.卜村南路与鳌峰东路交汇处东南角、卜村南路与龙川路交汇处西北角有路灯不亮问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话 5件，后台转办1件。反映宣城市骨科医院护工合作单位拒开发票问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 21件，后台转办1件。反映皖P80327出租车司机拒载问题。

（十二）12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12369环保服务热线、12395水上遇险求救电话分别为190件、107件、72件、1件、

（十三）12350安全生产服务热线未接到群众来电。