宣城市政务服务热线办理情况日报

（10月15日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区32件：1.来电反映宣城亿博嘉鸿装饰工程有限公司拖欠员工工资问题；2.来电反映盛世御景小区物业电话无人接听问题；3.来电咨询澄江办事处幸福花园养老院何时恢复正常探视时间问题；4.来电反映康乐山庄小区房屋墙壁渗水问题；5.来电反映黄渡乡华尓泰装饰工业有限责任公司工伤赔偿纠纷问题；6.来电反映盛世御景小区停水问题2件（同时转至市城管执法局办理）；7.来电咨询新农合医保缴费政策相关问题；8.来电反映古泉镇独山新村居民家饲养的公鸡打鸣噪音扰民问题；9.来电反映市三中高二班主任强制学生穿校服问题；10.来电反映济川办事处卫生院幼儿流感疫苗与手足口病疫苗短缺问题；11.来电反映水阳镇朝阳村土地征占纠纷问题；12.来电反映大唐凤凰城小区雷锋超市装修散发异味难闻问题；13.来电反映星隆国际小吃街网红芝士棒摊位出售的食品价格过高问题；14.来电反映新田镇振国制衣厂拖欠工人工资问题；15.来电反映水东镇光明村众阳水泥厂机器生产噪音扰民问题；16.来电反映318国道与寒亭镇交叉口红绿灯中间绿化带过于茂盛遮挡行车视线问题（同时转至市交通运输局办理）；17.来电反映水东镇十八踏土菜馆门前垃圾筒缴费使用不合理问题；18.来电反映水阳镇裘公社区满堂香油厂凌晨加工噪音扰民问题；19.来电反映洪林镇洪林光伏电站项目经理拖欠农民工工资问题；20.来电反映丽景国际小区逃生通道未开放问题；21.来电反映孙埠镇冠木家具厂承建单位河南奇森建筑有限公司拖欠农民工工资问题；22.来电反映沈村镇丁店村巨鑫建材有限公司生产噪音扰民问题；23.来电反映碧桂园幼儿园大班学生单独秋游存在安全隐患问题；24.来电反映古泉镇荀竹村改厕工程施工队私占村民土地问题；25.来电建议朱桥乡汪联河大桥道路两侧安装交通护栏问题；26.来电反映宛陵嘉园小区消防栓常年无水相关问题；27.来电反映水东镇前进村未开通自来水问题；28.来电反映聚业小区内老窑厂宿舍房屋墙体开裂问题；29.来电反映万客隆广场房屋房顶漏水问题；30.来电反映狸桥镇九龙路人行道窨井盖翻开导致过往行人受伤问题；31.来电反映大唐桃源广场业主私自使用玻璃封住公共走廊问题。市公安局5件：1.来电反映市实验小学梅溪校区上下学时间交通拥堵问题；2.来电反映洪林镇派出所办案流程相关问题；3.来电反映水阳镇派出所申请法医伤势鉴定程序相关问题；4.来电反映皇家公馆KTV 晚间经营噪音扰民问题（同时转至市公安局办理）；5.来电反映向阳新村东门夏湾路十字路口处未安装红绿灯存在交通安全隐患问题。市生态环境局1件：来电反映中梁宣督府小区周边散发刺鼻化工气味问题（同时转至市开发区办理）。市住建局1件：来电咨询凤凰商城老旧小区改造工程是否可以修建公厕问题（同时转至市城管执法局办理）。市交通运输局4件：1.来电反映市3路公交宣城宾馆站台信息标记错误问题；2.来电反映皖P80650出租车司机乱收费及12328热线无法接通问题；3.来电反映区政府公交站牌上未登记C1路城乡公交车班线信息及C1路公交车司机服务态度差问题；4.来电反映122路城乡公交车到站未停靠问题。市卫健委（市中医药局）1件：来电反映市人民医院医学工程部工作人员上班时间不在岗问题。市水利局1件：来电反映狸桥镇金凤村南漪湖水质发黑问题。市城管执法局4件：1.来电反映水阳江大道北段与昭亭路交叉口至宣城中学路段路灯损坏问题；2.来电反映盛世御景小区停水问题3件。市开发区10件：1.来电反映安徽铭拓新能源有限公司未替员工购买是社保及拖欠员工工资问题；2.来电反映宣城好彩头食品有限公司拖欠工人工资问题；3.来电反映安徽赛易地产咨询有限公司未替员工购买社保问题；4.来电反映区清溪路中国工商银行门面房前人行道上设置了石墩导致车辆无法通行问题；5.来电反映万达广场老乡鸡门口停车位放置石柱导致车辆无法停放问题；6.来电反映香江金郡小区物业服务不到位问题；7.来电反映安徽香味食品有限公司拖欠离职员工工资问题；8.来电反映亚夏汽车城商铺电费收取标准过高问题；9.来电反映九连山路道路工程承建单位铜陵市市政建设工程有限公司拖欠农民工工资问题。市邮政管理局1件：来电反映朱桥乡顺丰速递快递点赔偿纠纷问题。

（二）郎溪县政务服务热线

建平镇3件；凌笪镇、十字铺茶场、郎溪县住建局各2件；飞鲤镇、新发镇、郎溪县科技经信局、公安局、交通运输局各1件。主要反映：沁心园西区物业不作为问题；花园村征迁补偿款未发放问题；吉原市场内窨井盖破损未修复问题。

（三）广德市政务服务热线

广德市交通运输局、城管执法局各2件；桃州镇、邱村镇、柏垫镇、东亭乡、卢村乡、桐汭街道、升平街道、广德市住建局、房管中心各1件。主要反映：横山南路寅春百年面馆旁停车场乱收费问题；新杭收费站ETC故障问题；金峰万象小区自来水水质浑浊问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市住建局4件；西津办事处3件；霞西镇、中溪镇、云梯乡、南山办事处、河沥溪办事处、宁国市公安局、人社局、市场监督管理局、城管执法局、国投公司、自来水公司、安广网络各1件。主要反映：名城御品小区名城超市出售过期烧饼问题；绿宝嘉园小区车库旁落水管漏水问题；幸福巷东津路居民区经常性停水问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局3件；泾川镇2件；云岭镇、琴溪镇、榔桥镇、泾县交通运输局、卫健委、城管执法局各1件。主要反映：古城新苑小区业主在楼梯口消防通道处晾晒衣服；北贡村经常性停水问题；咨询泾川名苑老旧小区改造单元门何时安装问题。

（六）绩溪县政务服务热线

绩溪县人社局1件。反映中铁21局第四标段拌合站拖欠农民工工资问题。

（七）旌德县政务服务热线

蔡家桥镇、旌德县教体局各1件。主要反映：梓阳学校秋冬季作息时间不合理问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话39件，后台转办14件。主要反映：1.绩溪县法瑞滋烘焙店退款纠纷问题；2.泾县茶农高山绿茶店售卖三无产品问题；3.宣州区双桥办事处金杨村九头鸟商用厨电工厂自销店退款纠纷问题；4.宣城澜悦酒店有限责任公司退款纠纷问题；5.宣城九龙钙业有限公司存在以次充好问题；6.宣城市万达广场七欣天餐饮店存在食品安全问题；7.宣州区商之都一楼鲜品汇超市赔偿纠纷问题；8.宣城亚众汽车销售服务有限公司退款纠纷问题；9.宣城亚宝汽车销售服务有限公司退款纠纷问题；10.泾县万紫千红娱乐城扣费纠纷问题；11.宣城市爱尚果铺出售过期食品问题；12.郎溪县新业建材店退款纠纷问题；13.宣州区团山加油站出售的油品存在质量问题；14.宣城锅贴小哥退款纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话10件，后台转办7件。主要反映：1.桃源广场小区业主私自封闭公共走廊问题；2.澄江南路中都百货旁凤凰桥下有钢架结构违建房屋问题；3.诚信街安徽企鹅有限公司楼顶存在违章建筑问题；4.盛世御景小区业主在公共部位搭建晒衣架问题；5.昭亭北路瑞景家园小区业主占用公共部位搭建院子问题；6.柏庄小区南门前有卖早点游商在人行道与非机动车道口占道经营问题；7.诚信街安徽企鹅有限公司存在污水乱排放现象问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话 11件，后台转办2件。主要反映：1.郎溪县中医院误诊纠纷问题；2.宣城大医口腔医院医疗纠纷问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 22件，后台转办3件。主要反映：1.皖P57D18别克商务车长期非法营运问题；2.皖P80713出租车司机乱收费问题；3.皖P80816出租车司机故意绕路且服务态度差问题。

（十二）12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12369环保服务热线分别为188件、115件、74件、5件。

（十三）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。