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2021年10月18日“12345”政府服务热线交办情况

发布时间:2021-10-19 17:01 来源:宣城市政府办公室 浏览:
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宣城市政务服务热线办理情况日报

10月18日)

 

一、政务服务热线来电情况

(一)县市区政务服务热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政务服务热线

234

179

55

郎溪县政务服务热线

31

12

19

广德市政务服务热线

92

65

27

宁国市政务服务热线

58

39

19

泾县政务服务热线

38

27

11

绩溪县政务服务热线

8

3

5

旌德县政务服务热线

4

0

4

合计

465

325

140

 

(二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12315消保热线

108

84

24

12333人社热线

250

250

0

12319城管热线

33

22

11

12350安全生产热线

0

0

0

12320健康热线

9

8

1

12366纳税服务热线

71

71

0

12328交通热线

27

21

6

12369环保热线

3

3

0

12329公积金热线

88

88

0

12395海事热线

0

0

0

合计

589

547

42

 

二、群众反映问题办理情况

 (一)市、区政务服务热线

宣州区13件:1.来电反映五星乡振兴西路沿街路灯故障不亮问题;2.来电反映市中心医院拒绝提供就诊病例及咨询丙肝补助相关问题(同时转至市卫健委办理);3.来电反映五星乡沟村村村民农田内积水严重问题;4.来电反映水阳镇中联村村民开办养鸡场存在环境污染问题;5.来电反映鳌峰路与宛溪路交叉口宗申电动三轮车商铺占用九洲小区公共停车位修车问题;6.来电反映狸桥镇太保村村民非法养猪存在环境污染问题;7.来电反映瑞景家园小区生活污水排放至敬亭山办事处林场村水沟问题(同时转至市住建局办理);8.来电反映晨光小区电瓶车充电桩过少问题;9.来电反映狸桥镇宝塔村妇女主任强制村民接种新冠疫苗问题;10.来电反映水阳镇鳡圩村村委会拖欠美好乡村项目材料款问题;11.来电反映西林小区雨污管道分流项目渣土运输车造成扬尘污染问题;12.来电反映舟基金色家园小区房屋多处渗水问题(同时转至市住建局办理);13.来电反映狸桥镇狸桥社区拖欠环卫工人工资问题。市公安局4件:1.来电反映区公安局辅警工资未按时发放问题;2.来电反映飞彩派出所办案流程相关问题;3.来电咨询何时可以预约科目三考试时间问题;4.来电反映通过微信向宣城公安交警在线公众号上传的视频无法正常打开查看问题。市财政局(国资委)1件:来电反映中央生态公园内路灯开放时间过晚问题。市住建局6件:1.来电反映大唐凤凰城小区房屋墙体开裂问题;2.来电反映桂花路南延项目承建单位江苏泉冉市政有限公司拖欠农民工工资问题;3.来电反映龙亭御园小区开发商退款纠纷问题;4.来电反映敬亭山办事处林场村村民房屋墙体塌方问题;5.来电反映同曦黄金时代项目承建单位龙升公司拖欠农民工工资问题;6.来电反映开元小区内路面坑洼导致过往行人摔倒受伤问题。市交通运输局3件:1.来电反映C1路城乡公交车到站未停靠及司机服务态度差问题;2.来电反映329国道孙埠镇大刘村路段施工未设置警示牌导致过往行人摔倒受伤问题;3.来电反映皖B06773货车在G329国道603K+700KM处的超限处罚不合理问题。市文旅局(市广电新闻出版局)1件:来电反映皖南影剧院拖欠下岗职工工资相关问题。市卫健委(市中医药局)1件:来电反映市人民医院拒开转院证明问题。市市场监督管理局(市知识产权局)1件:来电反映万达广场尚品宅配商铺配送纠纷问题。市城管执法局4件:1.来电反映康乐山庄沿街商铺突发性停水问题;2.来电反映宛溪新村小区出口靠近凤凰桥附近的公厕卫生环境差问题;3.来电反映开达菜市场自来水费收取不合理问题;4.来电反映中山中路开元小区门口附近两处窨井盖塌陷问题。市开发区9件:1.来电反映亚夏汽车城蔚车宣城店退款纠纷问题;2.来电反映恒大悦澜湾小区购房退款纠纷问题;3.来电咨询恒大悦澜湾小区何时复工问题;4.来电反映中锐尚城印象小区承建单位苏州华田物业管理有限公司拖欠农民工工资问题;5.来电反映莲花塘老旧小区改造午间施工噪音扰民问题;6.来电反映青弋江大道与通津路交叉口鸿海装备公司直升机起飞噪音扰民问题;7.来电反映宛陵湖观华苑小区购买车位退款纠纷问题;8.来电反映宣城市众旺食品商行拖欠员工提成问题;9.来电反映好彩头食品有限公司拖欠员工工资问题。宣城现代服务业产业园区管委会1件:来电反映思味坊食品厂拖欠金味来快餐店餐费问题。市邮政管理局1件:来电反映宣城德邦快递公司送货纠纷问题。市消防救援支队1件:来电反映柏庄小区二期房屋外存在马蜂窝无人处理问题。

(二)郎溪县政务服务热线

建平镇5件;郎溪县住建局4件;毕桥镇、郎溪县公安局各2件;十字镇、飞鲤镇、郎溪县交通运输局、城管执法局、经开区各1件。主要反映:安苑小区房屋天窗漏水问题;平港首府二期物业破坏小区绿化问题;凯俊粮食烘干厂存在环境污染问题。

(三)广德市政务服务热线

新杭镇6件;广德市人社局3件;卢村乡、广德市交通运输局各2件;桃州镇、誓节镇、邱村镇、四合乡、升平街道、祠山街道、广德市教体局、公安局、自然资源和规划局、文旅局、市场监督管理局、城管执法局、经开区、国投公司各1件。主要反映:亚夏汽车城一汽大众宝腾店车辆维修纠纷问题;安定驾校退费纠纷问题;流洞社区竹林村村民违建房屋问题;建议修剪横山宾馆内树木枝丫问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市住建局4件;宁国市公安局3件;宁国市人社局2件;胡乐镇、梅林镇、仙霞镇、万家乡、河沥溪办事处、南山办事处、宁国市卫健委、城管执法局、安广网络公司、消防大队各1件。主要反映:燕子山安置区隔壁工地午间施工噪音扰民问题;嵩合村坞山路口广场牌破损严重问题;仙霞村主干道路灯不亮问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局3件;泾川镇、榔桥镇、昌桥乡、泾县公安局、生态环境分局、城管执法局、经开区、移动公司各1件。主要反映:赵铁骑口腔门诊对面健身广场路灯不亮问题;东郡印象小区北门百分百超市门口的窨井盖损坏问题;财富桂花苑小区午间装修噪音扰民问题。

(六)绩溪县政务服务热线

华阳镇、临溪镇、绩溪县人社局、住建局、城管执法局各1件。主要反映:瑞泰首府小区购房退款纠纷问题;雄路村村民非法建房问题。

(七)旌德县政务服务热线

旌德县城管执法局2件;云乐镇、白地镇各1件。主要反映:和顺御府小区对面山体滑坡存在安全隐患问题;洪川村村民申请砍树手续未批复问题。

(八)12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话84件,后台转办24件。主要反映:1.旌德县云乐镇刘村小学对面的水泥店贩卖的水泥存在质量问题;2.宣城皇玛康之家商铺出售的椅子存在质量问题;3.宣城市小利兰托育服务有限公司退费问题;4.宣州区八佰伴耐克专柜消费纠纷问题;5.宁国市城中刺客纹身店退款纠纷问题;6.泾县丁渡酱制品有限公司存在食品安全问题;7.宣州区米兰婚纱摄影店退款纠纷问题;8.宣城市大润发超市出售过期螺蛳粉问题;9.宣城市众旺食品商行无照经营问题;10.宁国市春天医药零售连锁有限公司退款纠纷问题;11.宁国窑湾路学习机店退货纠纷问题;12.宣城新河桥中海油加油站加油纠纷问题;13.泾县鸿雁电器商铺消费纠纷问题;14.泾县新世界购物中心有限公司出售发霉大米问题;15.宣城万达青蔬麻辣烫店赔偿纠纷问题;16.宣城海尔专卖店退款纠纷问题;17.宣城娘家酱坊电子商务销售有限公司赔偿纠纷问题;18.宣州区比邻鲜城南菜市场店赔偿纠纷问题;19.郎溪县华为体验店退款纠纷问题;20.宣州区熊果道休闲小吃店售卖变质食品问题;21.宣城天一文具店退款纠纷问题;22.宣城国购广场停车场退款纠纷问题;23.郎溪县吉阿婆麻辣烫店赔偿纠纷问题;24.宣州区九州大道思佳浴场多收费问题。

(九)12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话22件,后台转办11件。主要反映1.西城锦湖小区业主私自封闭公共窗口问题;2.莲花塘小区旁边工地午间施工噪音扰民问题;3.宛陵湖新城小区业主不拴绳遛犬问题;4.新港银湖湾小区内存在流浪犬问题;5.银桥湾小区内路面不平有积水问题;6.兴隆路力达紫御府小区北门有游商叫卖噪音扰民问题;7.市人民医院内在建工地午间与晚间施工噪音扰民问题;8.晨光小区内存在私拉电线给电瓶车充电现象问题;9.宛溪南路部分路灯不亮问题;10.中山西路静红阁足道商铺沿墙私设PVC水管问题;11.九洲市场C区1号前有游商占道经营问题。

(十)12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话 8件,后台转办1件。反映宣州区第二人民医院工作人员不负责任问题。

(十一)12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话21件,后台转办6件。主要反映:1.P80048出租车司机中途甩客问题;2.皖P80280出租车司机服务态度差问题;3.市1路公交车司机服务态度差问题2件;4.绩溪客运站管理不到位问题;5.皖P80543出租车司机私自拼客问题。

(十二)12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线分别为250件、88件、71件、3件。

(十三)12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

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