2021年以来,泾县以提升政务服务工作为抓手,不断优化营商环境,全面提高服务效能,努力为群众和企业提供高效、便捷的政务服务。
聚焦聚力营商环境建设
抓行政审批管理,围绕“放管服”改革,持续精简审批事项。该县1714个事项申报材料从去年的平均3.71件精简至0.94件,承诺时限从去年的平均4.4天压缩至平均1.02天,企业开办实现全流程“一日办结”。
抓“一网通办”,大力推进各类政务服务事项“一网通办”、“全程网办”。积极实施电子证照库建设,全面收集各类电子证照数据并录入系统,减少群众办事时需要提供的材料。截至目前,共收集114项电子证照,已上线65项。
抓异地代收代办,与上海黄浦区、南京建邺区、浙江安吉县等地签订“跨省通办”政务服务战略合作协议。围绕公安、教育、民政等重点领域,梳理出规定清单外8项异地代收代办事项,方便群众及企业就近办事。
聚焦聚力便民利民惠民
提高主动服务意识,在政务服务大厅一楼设立企业帮办接待室,为企业开办提供全程帮办服务。在企业开办综合窗口设立“惠企政策咨询”专窗,免费提供各部门惠企政策宣传册,全程指导企业兑现相关政策。
提高窗口服务水平,邀请资深讲师对县政务服务窗口全体工作人员开展礼仪培训,提升窗口工作人员职业素养。
提高自助服务能力,打造“7×24”小时不打烊“自助服务区”,提供免费刻制公章、免费邮寄和复印服务。今年以来共为631户企业免费刻章3138枚,免费金额26万元;免费寄件1183件,免费金额1.3万元。
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