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2022年1月24日“12345”政府服务热线交办情况

发布时间:2022-01-26 17:10 来源:宣城市政府办公室 浏览:
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宣城市政务服务热线办理情况日报

1月24日)

 

一、政务服务热线来电情况

(一)县市区政务服务热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政务服务热线

727

640

87

郎溪县政务服务热线

81

63

18

广德市政务服务热线

157

119

38

宁国市政务服务热线

88

70

18

泾县政务服务热线

49

44

5

绩溪县政务服务热线

24

21

3

旌德县政务服务热线

7

0

7

合计

1133

957

176

 

(二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12315消保热线

125

97

28

12329公积金热线

60

60

0

12319城管热线

28

24

4

12333人社热线

202

202

0

12320健康热线

19

18

1

12366纳税服务热线

130

130

0

12328交通热线

43

39

4

12395海事热线

0

0

0

合计

607

570

37

 

二、群众反映问题办理情况

 (一)市、区政务服务热线

宣州区23件:1.反映香溢梅溪晚间工地施工噪音扰民问题;2.反映孙埠镇卫生院、洪林镇卫生院及古泉镇卫生院医护人员无春节假期问题;3.反映洪林镇大青山村高村村民组道路未安装路灯村民夜间出行不便问题;4.反映养贤乡天合圩水毁修复工程施工方湖北鸿渐水利水电工程建设有限公司拖欠工资问题;5.反映宣州区新晴路7号安徽汇宇能源发展有限公司拖欠工资问题;6.反映宣州区防疫指挥中心发布的防疫政策不符合国家相关防疫政策问题;7.反映市区棋牌室不允许开放不合理问题2件;8.反映水阳镇水阳街道黑臭水治理工程施工方宁国建弘公司拖欠工资问题;9.反映居民无法办理异地社保转移手续问题;10.反映水阳镇凤联村西村村民组村民申请宅基地建房审批未通过问题;11.反映梅园新村老旧小区改造拆迁监控未安装问题;12.反映溪口镇溪口社区河村宕村民组未修建户户通道路问题;13.反映宣州区新冠肺炎疫情防控政策存在层层加码问题;14.反映中山西路“黄小辉地摊烤肉”油烟污染问题;15.反映洪林镇洪林村王家小湾村民组集体农田补助未发放问题;16.反映沈村镇双塘村西王村民组拆迁过渡费未发放问题;17.反映水阳镇房屋不动产权证登记面积不符问题;18.反映文昌镇河州村陈村村民组村民违章搭建问题;19.孙埠镇正兴村包村村民组村民农村社保卡无法补办问题;20.反映狸桥镇岔冲村二里村民组修建宣狸公路时排水沟未硬化导致雨水漫延农田问题;21.反映宛溪河二期工程过渡费未发放问题;22.反映民族商城物业搭建岗亭占用道路居民出行不便问题;郎溪县人民政府2件:1.反映毕桥镇长河新村田家冲村民组自来水水压小问题;2.反映郎溪县梅渚镇防疫政策加码问题;广德市人民政府2件:1.反映石榴清水湾小区交付后与销售时宣传不符等相关问题;2.反映华地翡翠公园小区承建单位隆峰建设有限公司拖欠工资问题;泾县人民政府2件:1.反映103省道泾县高铁站至黄山市部分路段未设置路灯和反光设施夜间车辆通行存在安全隐患问题;2.反映云岭镇郭山矿业有限公司货车驾驶员因矿区内部道路坡度较陡,导致车辆发生事故人员受伤无人处理问题;绩溪县人民政府1件:反映龙川胡氏宗祠景区进入园区需出示48小时内核酸检测报告是否符合规定问题。旌德县人民政府1件:反映城东路“67度8”台球室噪音扰民问题;市公安局2件:反映向阳派出所户籍办理问题;2.反映电瓶车发生交通事故赔偿纠纷问题;市卫健委(市中医药局)1件:反映宣城市疾控中心四价疫苗预约时间过长问题;市市场监督管理局(市知识产权局)2件1.反映东门农贸市场卖牛肉摊贩无合格检疫证存在食品安全问题(同时转办宣州区人民政府);2.反映爱乐反斗城(国购店)充值卡退费问题;市住建局1件:反映夏渡新苑1栋公租房厨房顶部漏水问题;市城管执法局3件1.反映国鑫小区玉山路出入口绿化带未设置缺口业主出行不便问题。2.反映敬亭佳苑北大门附近在建停车场挖掘路面填平排水沟导致道路积水问题。3.反映陶然路领尚花城12-14生鲜超市前人行道圆形井盖损坏问题;市开发区7件:1.反映红星美凯龙“芝华仕头等舱时尚店”消费纠纷问题。2.反映安徽天时新能源材料科技有限公司拖欠搬运费问题;3.反映祥生宛陵新语维修基金未提供发票及停车位购买材料等问题;4.反映宛陵湖新城三期消防工程施工方祥生公司拖欠工资问题;5.反映恒大悦澜湾小区承建单位苏中建设拖欠农民工工资问题;6.反映中梁敬亭府承建单位中铁上海局建筑公司拖欠工资问题;7.万达广场四楼星座健身房会员卡退费纠纷问题;市邮政管理局1件:投诉圆通快递宣城分公司派件不及时问题。

(二)郎溪县政务服务热线问题

郎溪县建平镇3件;生态环境分局、住建局、人社局、卫健委各2件;飞鲤镇、毕桥镇、姚村镇、凌笪镇、交通运输局、城管局、税务局各1件。主要反映:1.北港社区2021年集体农田承包补贴金额问题;天泰商城E栋3单元楼梯口乱堆杂物问题;飞鲤镇新法村小湾村组未修建村村通问题;儿童接种新冠疫苗后出现过敏性反应是否有相关补助问题;建平镇南山村李氏化工厂污染环境问题;新发镇鸿泰钢铁厂生产噪音扰民问题。

(三)广德市政务服务热线

广德市人社局、住建局、房管中心各5件;新杭镇、邱村镇各3件;柏垫镇、桐汭街道办事处、公安局、国投公司各2件;四合乡、卢村乡、桃州镇、祠山街道办事处、交通运输局、生态环境分局、税务局、供电公司、移动公司各1件。主要反映:实验中学食堂、华新医材有限公司克扣员工工资问题;绿地承建方金渝公司、华地翡翠公园承建方隆峰建设有限公司拖欠工资问题;伯益悦府开发商拖欠工程款问题;日月商城小区物业设置卡口停车收费并将消防通道封堵问题;香悦兰亭小区业主家中房屋漏水问题;流洞社区老电影院停车场未安装监控问题;流洞社区茶场村民组道路未硬化问题;下寺村缸瓦窑村民组自来水停水问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市住建局4件;西津街道办事处、青龙乡、城管局各2件;南山街道办事处、港口镇、南极乡、中溪镇、财政局、公安局、市场监管局、农业农村局各1件。主要反映:原邮政小区主干路修路导致小区路灯不亮问题;三鼎园竹园三期皖能港华然气公司未通气问题;华贝广场5栋2单元业主在公共区域安装柜子问题;宁阳小区楼梯口感应灯损坏问题;南极乡小坪村民组鸿义矿业有限公司拖欠工资问题;凤凰村九岭一队沙塔组村民违章搭建问题;向西津派出所报警后案件无处理结果问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县昌桥乡、生态环境分局、交通运输局、住建局、城管局个1件。主要反映:中山北路168号商贩宰杀家禽环境污染及菜贩占道经营问题;水岸都市小区门口路灯杆被撞断未维修问题;蔡村镇河冲村下叶村民组S206道路美化绿化占用村民林地赔偿款未发放问题;水沐年华洗浴中心烧煤烟灰污染环境问题;昌桥乡田坊村下街村民组失地保险购买相关政策问题。

(六)绩溪县政务服务热线

绩溪县生态环境分局2件;住建局1件。主要反映:瑞城徽苑小区10栋“江西瓦罐汤”未安装油烟设备导致油烟直接排放小区内问题(同时转办县城管局、住建局);瑞泰华府小区物业费缴纳不合理及物业工作人员态度差问题;龙川大桥下游200米处污水口乱排污问题。

(七)旌德县政务服务热线

旌德县白地镇、农业农村水利局各2件;三溪镇、公安局、住建局各1件。主要反映:咨询白地镇江村农业补助金相关政策问题;解放街与和平路交叉路口人行道边井盖破损存在安全隐患问题;老南街水厂路段路灯不亮居民出行不便问题;三溪镇建强村外湖村民组自来水停水问题。

(八)12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话125件,后台转办28件。主要反映:1.西林小区“蜜雪冰城”虚假广告宣传问题;2.郎溪县义乌商贸城“汗蒸养生馆”转让后充值卡无法使用问题;3.宣城凯恩商贸有限公司虚假销售问题;4.夏渡新城西门“海尔专卖店”热水器质量问题;5.春归苑“七加奶茶店”奶茶存在食品安全问题;6.宣城市中锐第一城41栋一单元电梯经常性故障问题;7.宣城大统华出售的西瓜变质要求赔偿问题;8.西林菜市场南门“林内热水器专卖店”出售的燃气灶灶面玻璃开裂要求商家换货问题;9.绩溪县长途汽车站“发到家超市”出售的牛奶售价与标价不符问题;10.宣州区国购广场B座12层北京中公教育科技有限公司报名费退费纠纷问题;11.绩溪县长安镇马道村林坦组14号手机零配件商家虚假销售问题;12.宣城市水阳江西大道“皇宫酒店”消费纠纷问题;13.宣城经开区管委会创业路安徽徽彩门窗有限公司订购商品未发货问题;14.宣州区豆腐巷与锦城南路“天诚手机电脑”电脑维修纠纷问题;15.宣城市华兴食品有限公司出售的红糖包装袋未标明生产商及地址问题;16.“宁国老同学食品有限公司”出售的松子净含量不符问题;17.宣州区“莫莫树服装店”出售的羽绒服存在质量问题;18.广德市茗桂花园东门“来一份超市”茶饮料变质要求赔偿问题;19.宣州区桂花园小区门口“宣城碧水蓝天宾馆”订房纠纷问题;20.郎溪县新发镇农贸市场“鸿运来”售卖进口水果不符合防疫政策问题;21.希达工业园“宣城祥瑞汽车销售有限公司”虚假销售问题;22.宁国市仙霞镇“正新鸡排”出售的鸡排存在食品安全问题;23.宁国市供电局对面“芭茜蒂衣”出售的内衣退货退款纠纷问题;24.广德市夫子庙“广德市中国黄金”出售的耳环价格过高问题;25.宣城市经开区华阳大厦“奇瑞新能源4s店”汽车座椅破损要求换货问题;26.宣州区国购广场“小菜园”菜品存在食品安全问题;27.宣城经开区亚夏汽车城“宣城亚绅汽车销售公司”出售的汽车存在质量问题;28.宣州区中山后路“杨铭宇黄焖鸡米饭”出售的黄焖鸡米饭存在异物问题。

(九)12328交通运输局服务热线

直接答复群众咨询电话43件,后台转办4件。主要反映:1.宣城高铁站侯客区出租车拒载、拼客问题;2.宣城东风标致致鑫4S店维修质量问题;3.皖P80406出租车司机服务态度差问题;4.广德至牛头山公交车发车时间间隔长问题。

 

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