12345政务服务便民热线办理情况日报

（9月22日）

一、县市区政务服务便民热线

二、群众反映问题情况

（一）市、区政务服务便民热线

宣州区56件:1.反映宣州区中锐第一城电瓶车充电器偷盗问题；2.咨询杨柳镇高桥村上杨村民组复耕政策问题；3.反映桂花园大学城商业街1栋进出口被装修材料堵住问题；4.咨询宣州区向阳镇杨村村前马组村村通修路收取费用是否合理问题；5.反映华星外国语学校老师体罚学生问题；6.反映宛溪南路大名城北6区12号“小陆一次性用品批发 ”、宣州区宣州市场批零通道“王保春调味品”、宣州区宣州市场批零通道“张伟调味品商行”多个店铺在售卖一次性泡沫饭盒认为其不合法问题；7.咨询拆迁分配阳德小区二期何时拿房问题；8.反映宣州区宣城到古泉方向敬亭路交叉口修路问题（同时转办市住建局）；9.投诉安徽银顺食品有限公司拖欠工资问题；10.反映锦绣华府停车场放置石墩问题；11.反映麻园路金明照型前树木影响采光问题；12.反映宣州区水阳镇杨泗社区沈垾村民组的垃圾桶近期无人及时清理问题；13.建议宣城西高速路口核酸人员规范化问题（同时转办市卫健委（市中医药局））；14.反映明镜湖小区11栋消防通道经常性被私家车占用问题；15.反映夏渡新城文房四宝古玩城“古月轩”购买古钱币鉴定出假货问题（同时转办市市场监督管理局（市知识产权局及市文旅局（市广电新闻出版局））；16.反映宣州区第二幼儿园上课时间过早问题；17.反映宣州区世贸云锦小区内地面红砖打滑问题；18.反映春归苑钢管脚手架有安全隐患问题（同时转办市住建局）；19.反映宣州区“铂金汉府酒店”装修抛洒灰尘问题；20.反映宣州区世茂云锦小区道路红砖长青苔导致居民滑倒问题（同时转办市住建局）；21.反映世茂云锦单元楼消防通道改为沥青路面问题（同时转办市住建局）；22.反映“大润发”仓库大货车卸货和拖车噪音扰民问题；23.反映向阳夏渡团结组倾倒掩埋建筑垃圾问题；24.反映银通国际广场电梯不开问题；25.咨询核酸采样点检测结果出具相关问题；26.咨询宣州区幼儿园延时班政策内容问题；27.反映宣城西高速落地核酸政策和效率问题2件；28.投诉明镜湖小区5栋407室燃气管道老化问题（同时转办市城管执法局）；29.反映宣州区晏公桥小区内主干道路施工噪音严重影响居民休息问题；30.反映宣州区亚龙湾小区公共绿化被毁坏问题；31.反映宣州区万宇新城1栋西侧通道被封问题；32.投诉黄金时代小区地下停车位长期无法租赁物业收取的临时停车费过高问题；33.反映宣州区昭亭北路西林派出所对面工地建筑施工扰民问题；34.反映养贤乡新河村河道围堤铺设问题；35.投诉澄江新村物业提前收费问题（同时转办市住建局）；36.反映宣州区宣城立讯精密工业有限公司节假日不放假问题；37.反映澄江新村4期房屋质量问题（同时转办市住建局及宣城市城建集团）；38.反映宣城市高铁站核酸结果慢问题；39.投诉贝林馨苑2301室业主高空抛物问题；40.反映核酸报告出具慢问题；41.反映黄金时代S4栋道路旁花坛未经业主同意被移除问题；42.反映宣州区桂花园大学城商业街楼道未设置路灯卫生没人打扫及未安装监控也无保安人员巡逻问题;43.反映大理石加工厂产生噪音及灰尘问题；44.反映周王镇自来水收费过高问题；45.反映学府一号小区B18栋4单元407室维修基金无法审批问题；46.反映洪林镇洪林村老318过道旁边大型沙厂噪音扰民问题；47.反映万宇新城地下污水排放问题（同时转办市住建局）;48.反映贝林馨苑12栋下水管道堵塞问题;49.反映万宇新城物业未经业主同意私建电动车充电棚问题;50.投诉水务公司敷衍问题（同时转办市城管执法局）;51.反映华纳有限公司生产作业扬尘污染问题;52.反映宣州区贝林小区上苑11栋乙单元储藏室异味问题;53.投诉万宇新城物业将消防通道堵死问题;54.反映元蔓公司工资克扣问题;55.反映江南水御足疗消费问题（同时转办市市场监督管理局（市知识产权局））;市城管执法局21件：1.投诉宣州区桂花园二期工地夜间施工噪声扰民问题；2.反映玉荷路与水阳江西大道交叉口钢板噪音扰民问题；3.反映桂花园三期26栋2704室入户自来水水质浑浊有泥沙问题；4.反映绿宝嘉园西侧道路施工噪声问题；5.反映宣城市烟草专卖局宣州区分局附近人行道施工问题（同时转办市公安局）；6.反映麻园路金明照型前树木影响采光问题；7.反映日新路道路上有三个大坑问题（同时转办市开发区）；8.反映宣州区桃源广场自来水产权移交及西头湾路窨井盖噪音扰民问题（同时转办宣城市城建集团）；9.反映盛宇湖畔3栋302室水费通知单费用与支付宝上水费不一致问题；10.反映宣州区中山西路“铂金汉府大酒店”对面楼房装修扰民相关问题（同时转办市公安局）；11.反映宣城市城市管理局行政执法大队办公室工作人员服务态度差问题；12.反映皖P29368车辆停放在鳌峰西路收费问题；13.反映宣州区昭亭北路西林派出所对面工地建筑施工扰民问题；14.反映宣州区大唐凤凰城“DC宠物生活馆”改动外墙颜色和结构问题（同时转办宣城市城建集团）；15.反映宣州区“一生所爱酒吧”噪音扰民问题（同时转办市公安局及市生态环境局）；16.反映宣州区昭亭南路二幼同曦校区门口地面存在裸露钢筋问题（同时转办市住建局）；17.反映文鼎路停车收费问题；18.反映台湾城小区附近道路施工噪声扰民问题；19.反映旱桥南小区附近施工噪声扰民问题;20.反映绿宝嘉园附近工地施工噪声扰民问题;21.反映宣州区向阳大道向中锐城华夏西大门附近交通事故防护栏损毁问题;市开发区11件：1.反映市开发区万达广场“全友家具”拖欠工资问题；2.反映“星座健身”(万达广场店)拖欠工资问题；3.反映开发区金达小区门口两边道路被移动摊贩占道经营问题；4.反映市开发区金坝办事处松林大王村村民抱养小孩提供档案给金坝派出所办理户籍现在却告知无法办理问题（同时转办市公安局）；5.反映中梁壹号院13栋702室房屋质量问题；6.反映中梁壹号院车位管理费收取及顶楼瓦片破碎处理问题；7.反映安装路灯挖掘大坑未做标示导致跌落摔伤问题；8.咨询宣城市开发区中梁壹号院小区车位退税款到账时间问题；9.反映城管部门工作人员不文明执法问题；10.反映青弋江大道道路两侧货车占停现象严重问题；市公安局5件：1.投诉宣州区鳌峰派出所民警暴力执法问题2件；2.反映亚夏汽车城的主干道正常行驶非机动车出事故承担责任问题；3.反映大坝塘噪音问题；4.反映宣州区国购中央公馆小区外墙维修施工扰民相关问题；宣城市城建集团2件：1.反映宣州区桃源广场地下人防车位租赁问题；2.反映宣城市桂花和府商业1号楼901商铺承租人房东不愿意对房租进行减免或优惠问题;市经信局2件：1.反映中国联通乱收费问题；2.反映中国移动收费问题；市卫健委（市中医药局）2件：1. 投诉宣州区人民医院医生服务态度差问题；市教体局1件：1.咨询教师资格证申请认定表问题；市人社局1件：1.反映打印社保证明时下载的PDF无法共享给他人问题；宣城现代服务业产业园区管委会1件：1.反映彩虹小区门口流动被子加工坊加工作业噪音环境污染问题；市税务局1件：1.投诉爱玛电动车不提供发票问题；市人民银行1件：1.反映人民银行大院的风景树被砍伐问题；市邮政管理局1件：1.反映圆通速递邮寄丢件问题；市供电公司1件：1.反映金阳小区电费征收不合理问题；市烟草专卖局1件：1.反映宣州区梅溪路谷丰便利店售卖假烟问题；市消防救援支队1件：1.反映开发区香江金郡有马蜂窝问题；宣城国控集团1件：1.反映市开发区天下名筑小区7栋504房屋质量问题。

（二）市长信箱转办

宣州区1件：1.咨询北山河桥拆除搬迁问题；宣城经开区管委会1件：1.咨询宣城尚泽紫御府购买住房是否符合宣城市首套房的契税补贴政策问题；市教体局3件：1.反映宣城市第二届运动会比赛结果文件没有红头问题；2.咨询职称文件中辅导学生获得县级一等奖以上是否包含宣城市三等奖问题；3.咨询参加安徽省乡村教师信息化大赛“微课”获省级三等奖和市教体局组织的心育故事比赛获市级二等奖是否能满足教科研材料第一项的要求问题；泾县政府（办公室）2件：1.反映蔡村政府履行协议推诿扯皮问题；2.咨询泾县二中高中毕业证遗失什么办法可以补办的最快问题；市人社局3件：1.咨询如何网上办理人事档案和党组织关系转出问题；2.咨询毕业生个人档案保存在何处问题；3.咨询工伤鉴定10级一次性就业补助按什么标椎计算核发问题；市公安局1件：1.咨询景德路道路封路到底封多久问题；市住建局2件：1.反映世贸云锦小区开发商在项目二期竣工验收前对消防环路进行施工业主不满意问题；2.咨询二级建造师什么时候可以注册问题；市财政局1件：1.咨询初级会计技能补贴如何办理问题；市公积金管理中心1件：1.咨询公积金贷款人的配偶有小额逾期是否可以正常公积金贷款问题；市城管执法局1件：1.反映日新路与三棵树路交叉口路面地下不断有水向外冒出怀疑地下水管破裂问题。

（三）郎溪县政务服务便民热线

郎溪县住建局、公安局各7件；城管执法局5件；郎步街道办事处4件；十字镇、飞鲤镇、交运局各2件；建平镇、凌笪镇、梅渚镇、姚村镇、经济开发区、钟桥街道办事处、卫健委、人社局、市场监管局、自然资源和规划局、安广网络、中国银行业监督管理委员会、国有资产运营投资有限公司、重点工程建设服务中心各1件。主要反映：县医院核酸检测报告上传错误问题；凌笪镇独山村自来水水质差问题；翰林苑安装燃气现场工作人员收费高问题；中房东郡地下车库西门未开放问题；中房东郡违建问题；紫晶一品业主违规改造问题；福海花园仁爱宠物医院门口积水问题；江山赋购房返还金未到位问题；静湖华府小区夜间垃圾车噪音扰民问题；沁心园三期安宁服装厂门口车位存在安全隐患问题；梅渚镇政府对面烟花市场大货车乱停放问题；交警处罚超载方式不合理问题2件；清和苑“万家乐厨具”附近店铺装修噪音扰民问题；静湖公园广场舞噪音扰民问题；交警执法过度且态度恶劣问题；东湖尚院北门有商贩占道经营问题；吉原市场违建问题；东湖尚院售楼部有商贩占道经营问题；宁芜路“乐烤烧烤店铺”油烟污染问题；国购和平医院附近施工噪音扰民问题；国平小区改造晾衣架被拆除未重装问题；新建街“老凤祥店铺”对面小区拆迁建筑垃圾未处理问题；郎步路鸿翔小区改造施工高空抛物问题；学后村路“红蜻蜓家具”对面拆迁灰尘大问题；十字镇建设东路“欢欢烧烤”噪音扰民问题；十字镇金都花园三期消防设施无法使用问题；飞鲤镇龙塘村未修建村村通问题；飞鲤镇“跃进围”开荒土地被政府征用未补偿问题；郎溪至凌笪公交车质量差问题；出租车皖P86878收费不合理问题；沁心园东区屋顶未做防水设施问题；梅渚镇周家村自来水水质差问题；姚村镇姚村社区不动产权证无法办理问题；经济开发区精合生物新材料有限公司排放气体有异味问题；建平镇钟北村江敏车行对面铲车工作噪音扰民问题；珠光国际北边门面“湖州711服装加工厂”拖欠工人工资问题；郎溪中公教育退款不及时问题；自然资源和规划局更改涛城镇金友联实业图纸问题；安广网络服务态度差问题；希望缩短贷款年限问题；实验小区对面停车场收费不合理问题；吉原市场改造进度慢问题。

（四）广德市政务服务便民热线

广德市城管局、房管中心各4件;公安局、交通运输局、邱村镇、市场监管局、新杭镇、住建局各3件；桃州镇2件；祠山街道办事处、东亭乡、教体局、金融服务中心、农业农村局、人社局、生态环境分局、誓节镇、四合乡、桐汭街道办事处各1件。主要反映:百大超市对面工地夜间施工噪音扰民问题；苏觉村苏觉庙88号违法建房问题；长安路与太极大道交叉处公厕设计不合理问题；胜境巷摆放广告牌被城管局工作人员抢走问题；海亮小区物业不作为问题；祥生花涧樾开发商未退购房差价问题；祥生熙悦开发商违规交房问题；中鼎小区20栋3单元外墙渗水问题；市刑侦大队沈某与高利贷团伙非法要账问题；办理公章公安部门要求公司原法人到场认为不合理问题；团结西路实验小学正对面斑马线开口过窄问题；广德新汽车站车票改签时间段不满意问题；横山隧道无路灯导致母亲摔跤问题；卢村建平通往四合灵山大峡谷道路修建过窄问题；邱村镇梅泉村刘达村民苍蝇肆虐问题；邱村城管执法不公问题；邱村镇芦塘村某村民家中山林被他人开挖问题；“奉贤大酒店”对面中公教育拒绝退费问题；荷花社区垃圾清运车扰民问题；横山南路华售后服务部更换手机屏存在质量问题；新杭镇百家庙村委书记张某私自出售沙石问题；新杭镇流洞社区源丰法律服务中心违章搭建问题；新杭镇徐家边村捷科新材料公司货车阻碍交通问题；粮长河公园路灯不亮问题；景贤街巷道施工停滞影响通行问题；皖能天燃气公司乱收费问题；南塘社区拆迁办未兑现承诺更换房屋问题；祠山岗小区41栋1单元某室内未设置消防设施问题；凤凰小区喇叭播放噪音扰民及停水问题；东亭乡高峰村河堤未预留台阶问题；桃李园城南校区食堂菜分量少问题；迎春街农业银行拒绝办理提前还款业务问题；山关村合路肥料店售卖不合格稻种问题；石榴清水湾工地拖欠农民工工资问题；复兴街中国人民银行附近夜间有难闻气味问题；誓节镇农贸市场摊贩占道经营问题；四合乡焦村村委拆除院墙问题；要求更改碧桂园小区围墙上错误文字问题。      

（五）宁国市政务服务便民热线

宁国市公安局、住建局各3件；交通运输局2件；天湖街道办事处、人社局、河沥溪街道办事处、电信公司、市场监督管理局、国投公司、中溪镇、城管局、开发区各1件。主要反映：翡翠天樾小区5栋门口的垃圾多日未清理问题；金宁景秀小区内的垃圾车能否调整到早上5点后清运问题；巨浪谷游玩因工作人员疏忽导致受伤问题；五里铺佳佳创业园大门口马路旁老人在此晒稻谷影响通行问题；中溪镇高速项目部拖欠工资问题；城西路新华书店隔壁“巴迪小虎”店铺噪音扰民问题；天湖镇京宏环保公司元蔓包装公司提出离职时老板要扣3倍工资问题；河沥溪梅村路河沥日用品有限公司拖欠工资问题；中鼎泰克泔水运到河沥溪街道平兴村鲍村组养鸡场味道刺鼻问题；中溪镇中溪花园1栋1单元楼下“杨勇渔具”店内烟花爆炸导致2楼部分面积烧毁问题；经过胡乐镇鸿门村233国道的车辆遗撒砂石对居民出行存在安全隐患问题；燕津花园濮园1栋2单元201室走廊及房屋侧面主体出现墙体开裂问题；同济万象城2栋1单元下水道堵塞导致污水往献蚝烧烤店内漫问题；中胜货运的统计人员要求将其从一周两检的范围内挪出问题；因宁城中路改造老法院对面到商之都有电信的线缆和七八个杆子竖在人行道上问题；双龙路御景华庭小区十字路口渣土车太多且闯红灯问题；山门路修路早上五点开始施工，夜间十点施工扰民问题。

（六）泾县政务服务便民热线

泾县城管执法局、卫健委、桃花潭镇各3件；公安局、住建局各2件，交运局、市场监管局、生态环境分局、泾川镇、茂林镇、榔桥镇、昌桥乡、国投公司各1件。主要反映：汇金雅园工地施工噪音扰民问题；红星雅园“小酌酒馆”音响设备噪音扰民问题；“云岭MALL峰子羊肉馆”商铺后位置因附近饭店排污下水道堵塞及“姜仔鸡商铺”油烟对下水道直排不合理问题；高铁站对面位置核酸检测点拒绝做核酸不合理问题；高铁站对面位置核酸检测点无提示牌及核酸检测显示时间慢问题2件；桃花潭景区内部景点需另外收费不合理问题；桃花潭景区收取其10元渡船费不合理问题；桃花潭镇厚岸村村民反映其户茶地被建筑施工垃圾填满不合理问题；手机被偷案件至今未结案不合理问题；电瓶车因未办理牌照被执法人员处理不合理问题；泾川府门口位置人行道拉警戒线但前方未放醒示牌不合理问题；八达万隆小区老旧小区改造清晨4点开始施工不合理问题；泾川驾校存在另收取科目二学员50元油费不合理问题；绿宝嘉园18栋1单元电梯经常损坏不合理问题; 茂林镇潘村村岭脚村民组养鸡场异味难闻苍蝇肆虐问题；泾川镇高铁新城居民反映家庭困难问题；茂林镇奎峰村桥吴村民组村民门前排水沟存在安全隐患问题；榔桥镇黄田路口友平门窗经营部加工作业时噪音扰民问题；昌桥乡汪店村自来水浑浊问题；建议中山南路女人街位置智慧停车位夜间时段免费停车问题。

（七）绩溪县政务服务便民热线

绩溪县住建局2件；财政局、城管执法局各1件；县公安局、临溪镇合办1件；县城管执法局、公安局合办1件。主要反映：西环线与煤炭山交叉口路段公路标志线不合理问题；霞涧社区新城华庭物业对外来车辆管理不到位问题；8路公交车途径双桥公交站点不停车问题；台客隆超市一楼店面业主将摊位摆放在外问题；临溪镇曹渡桥富凯不锈钢厂门口工程车超吨位运输且灰尘污染环境、地面无人清扫问题；街心花园夜宵摊扰民问题。

（八）旌德县政务服务便民热线

城管局2件；公安局、教体局、卫健委、铁路建管中心、旌阳镇、蔡家桥镇、庙首镇各1件。主要反映：西门中路16号门前停车位规划不合理问题；咨询福泰公寓健身器材申请问题；疫情防控宣传不到位问题；高铁广场大屏幕损坏未修复问题；店铺“柠檬队长”油烟排放不合理问题；高铁站工作人员态度恶劣问题；篁嘉桥新旅游学校旁农田征收存疑问题；蔡家桥镇叶村修路路基离房屋过近问题；庙首镇野猪泛滥问题。