为进一步预防化解医疗纠纷，宣城市医调委坚持把工作做实、做细、做专、做在前。

一是沟通宣传走在前。在接待咨询、现场处置过程中，主动宣传医调委的工作职能，介绍医疗纠纷的解决途径，告知医疗纠纷调解原则、当事人的权利和义务，发放《医疗纠纷调解劝导书》等，提升群众对依法解决医疗纠纷的认知度。对受理的医疗纠纷，想群众所想，急群众所急，第一时间与医患双方进行调解前沟通，全面了解双方当事人的想法，并适时疏导，积极引导患方理性认识和解决医疗纠纷，防止矛盾激化。

二是“委院”联动防未然。主动加强与各医疗机构、卫生主管部门和保险机构的沟通协调工作，建立联系医疗机构制度，定期派员走访各自联系的医疗机构，帮助医疗机构分析存在问题，协助完善内部质量控制、风险评估和纠纷调处等工作机制，并提醒医疗机构加强医德医风建设，提高服务水平，促进医患关系和谐。

三是专家介入提质效。建立医疗纠纷人民调解委员会医疗专家库，聘任宣城市人民医院等四家医院84名专业医师为专家库成员。专家库成员主要职责在市医调委开展的医疗纠纷调解工作中，从专业角度提供技术咨询和协助，对市医调委委托的案件出具相关评估意见书。2022年，市医调委启动专家库成员成功调结5件案件，通过“以专家代鉴定”明晰案件事实，快速有效解决医疗纠纷，减少医患双方的鉴定费用。

四是业务学习不放松。加强学习和研究，努力提升调解工作水平。确立每周的第一个工作日为调解工作学习例会日。通过例会，一是学习最新的关于医疗纠纷的法律法规，努力提高依法解决纠纷的能力；二是分析研究上周案件调解工作情况，分析存在问题和不足，研究改进措施和方法；三是对重点复杂案件进行集体讨论，防止漏调、错调，形成最佳调解工作方案，确保每一个纠纷调处化解“精准规范”。

宣城市医调委自2012年成立以来，共受理医疗纠纷1055件，成功调处1025件，很好地发挥了人民调解定纷止争作用，为平安宣城建设贡献了力量，受到各界一致好评。2022年，宣城市医调委收到患方送来感谢锦旗4面。