11月25日上午，市交通运输局召开市区出租车专项整治总结暨“我的车 放心坐”品牌创建首次推进大会，8月以来，市交通运输局针对市区出租车领域乱象，精心组织开展专项整治行动，全力维护行业稳定、规范市场秩序、提升行业形象。

宣城市本级现有巡游出租汽车999辆，网络预约出租汽车523辆，从业人员近2000人。随着出行方式的多元化，行业竞争激烈无序，出租汽车领域投诉居高不下。今年1—7月，该市12328和12345热线涉及市区出租车投诉共885件，占市区交通运输投诉的55.87%，尤其是两站（汽车站、高铁站）广场喊客、拉客、拒载等现象屡禁不止。

自8月3日正式启动专项整治行动，共排查巡游车、网约车企业22家，约谈告诫10家，检查出租车（巡游、网约）6657台次，处罚违法违规经营网约车47台次、巡游车12台次、网约车平台企业8家，办理有奖举报4件。9月以来，市区网约车订单合规率提升20％，出租车行业相关投诉量下降35％。

为推动专项整治行动有序开展，印发《出租车常态化长效化专项整治方案》，抽调8名精干执法人员成立综合专班，成立两站监管执法组和后勤保障组，强化信息畅通，协同配合。同时，实行区域监管和值班备勤，对出租车监管进行分片包干，确保执法不断档、整治不松懈。

整治工程中，修订了《宣城市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，顺利完成巡游车运价调整，并建立“三级”包保体系，实现7家巡游、15家网约出租企业和1308名巡游车、619名网约车驾驶员联系包保全覆盖。发放《致巡游出租车驾驶员一封信》《致网约车驾驶员一封信》，督促巡游出租车公司、网约车平台、驾驶员签订《规范经营承诺书》。建立重要企业、重点群体管控清单，将36个矛盾化解在萌芽状态。同时，畅通投诉举报渠道，先后办结出租车类12328投诉件428起，满意率99%。

市交通局突出重点典型，打出监管组合拳，对专项整治期间查处的各类违法违规行为一律从严处罚，累计完成处罚67次，单次处罚金额最高10000元。在查处非法网约车、处罚违法驾驶员的同时，严格追究平台企业的违规派单责任，累计完成平台企业立案处罚8次。常态化在两站广场驻守，打击喊客拉客等违规行为，会同交警部门开展联合执法行动6次，办理非法营运案件6件。同时，开展“以案释法”、说理式执法，对不达立案标准的6名驾驶员进行批评教育，对10名涉嫌违法违规驾驶员进行告诫提醒、签订保证书。