【市简报】优质电力赋能营商环境 暖心服务守护民生发展

近年来，国网宣城供电公司始终以解决企业实际问题为导向，出实招、解难题，以可靠电力、优质服务护航企业发展，点亮百姓美好生活。

在服务企业发展、优化电力营商环境方面，国网宣城供电公司推出高效、贴心、增值化系列服务举措。聚力打造“精前端、强后台”服务体系，在宣城经开区推行“一户一经理”专属服务，依托企业微信打造24小时在线服务通道。目前，园区规上企业、重点招商引资项目企业微信绑定率达90%，整体企业覆盖率超70%，电费查询、故障报修、业务咨询等高频事项实现“指尖可办、随时可办”，客户诉求响应时间压缩至30分钟以内，大幅提升办电便捷度与问题处置效率。

同时，国网宣城供电公司深入开展“带电招商”服务，依托园区电力服务站实行驻点办公、上门代办，精准服务重大项目落地投产，累计上门服务重点项目40个，助力立讯精密、翔楼新材料、矽立科新材料等一批优质企业快速投产，接电平均时长压降5%。

国网宣城供电公司持续深化“保姆式”服务，建立领导班子常态化走访机制，多轮深入园区企业摸排用电难题，持续完善“走访—响应—提升”长效机制，累计收集并解决企业涉电诉求35条，有效解决沈村镇等区域业扩受限问题，成功处置宣城立讯精密闪停用电难题，切实保障企业连续稳定生产。

针对企业降本增效需求，国网宣城供电公司聚焦企业用电成本管控痛点，深入推进功率因数精准治理，建立一企一档治理台账，依托数字化手段动态监测企业用电情况，精准指导企业优化用电方式。目前，已帮助128家企业完成功率因数治理，经测算年均可为相关企业节约力调电费350余万元。此外，还提供免费能效诊断、用电优化建议等个性化服务，推动供电服务向“供电+能效”转型升级。

在民生用电保障领域，国网宣城供电公司持续补齐农网短板，扎实推进电网巩固提升工程。2026年，公司计划投入4.71亿元用于农村电网建设，新建改造10千伏配变339台、10千伏线路421.24公里，改造低压线路1065.83公里，优化乡村电网网架结构，推进线路绝缘化、设备智能化改造，有效解决农村局部供电薄弱问题，提升供电可靠性和新能源消纳能力，全面夯实乡村振兴电力基础。

国网宣城供电公司不断升级便民办电服务，推进“人工智能+办电服务”融合，实现供电方案智能生成、客群客情智能分析，大幅提升基层办电效率。常态化开展电压监测、设备运维和台区档位优化，持续提升城乡供电质量。为季节性、临时性、流动性用电提供免报装、快用电服务，大力推广“扫码用电”、移动电源。在广德迎春街跨场景复制推广“智能扫码用电”，通过安装“即插即用、预充即退”智能终端，实现“摊位到哪、电力跟哪”，极大提升了小微企业经营和群众临时用电便捷度。

在绿色能源发展方面，国网宣城供电公司积极构建新型乡村综合能源体系，在特色种植、民宿、炒茶、养殖等特色行业推广“光储充+绿电”模式，推进V2G技术试点应用，加快构建乡村30分钟充电服务圈。依托供电所、营业厅布局公共充电设施，持续提升乡镇充电网络覆盖范围，保持设备可用率稳定在98%以上，全力满足群众绿色出行和产业绿色用能需求，打造皖南地区零碳乡村用电示范场景。

国网宣城供电公司将持续夯实电网建设、优化营商服务、深化能效赋能、推进绿色用能升级，持续以可靠供电、优质服务助力宣城经济高质量发展、守护万家灯火。