近日，位于宣城市规划馆二楼晞微观景平台旁的自助咖啡机正式“上岗”。市民只需在开馆时间扫码点单，不到一分钟，就能手捧一杯风味咖啡或茶饮，在观景平台尽览城市天际线。这一变化，源于今年4月该馆面向市民征集建议时一条高频留言。
近年来，宣城市规划馆坚持把群众提出的“关键小事”作为提升服务的切入口，先后增加“小厨宝”实现洗手间“热水自由”、打造地标名蔷薇花墙、帮助市民在场馆内策划浪漫求婚、增设室内休闲空间等举措，接连收获市民好评。
今年4月，该馆主动在微信公众号上邀请市民“大胆开麦”对场馆服务提建议、说期待。在大量反馈中，“在晞微观景平台边喝咖啡边赏景”的呼声尤为集中，在日常参观时，也有市民表达了“在馆内实现咖啡自由”的愿望。
面对群众期待，馆方并没有止于“收到”，而是迅速组织专题研讨，查阅相关案例和政策，经多轮论证后启动便捷饮品服务引入工作。从考察设备、筛选供应商到完成招标、安装调试，仅用时不到三个月。如今，这台24小时待命的自助咖啡机平稳运行，实现了从“呼声”到“飘香”的快速落地。
“只要市民提的需求合理、能提升场馆服务，我们就办——不仅办，还要办得快。”馆方相关负责人这样说到道，将自助咖啡服务引入规划馆，既是提升公共空间服务品质的具体举措，也是对“人民城市为人民”理念的生动践行。
宣城市规划馆努力打造兼具城市展示功能与人文温度的“城市会客厅”，让市民愿意走进来、坐下来、留下来。这个盛夏，宣城市规划馆又多了一个“打卡”的理由。带上家人或朋友，来二楼观景平台坐坐，品尝一杯诚意满满的咖啡，感受一座城市和她的市民之间温暖的双向奔赴。
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