“换个证只需十来分钟，真的太方便啦！”7月22日上午9时许，新建的宁国市公安局车辆和驾驶人管理所自助服务区大厅内，车主刘先生从“业务受理制证一体机”上取出新办的驾驶证时，对现场民警连连称赞。
走进自助服务区大厅，3台“驾驶人自助体检一体机”和1台“业务受理制证一体机”有序摆放，前来办事的群众坐在长椅上悠闲地刷着手机，室内空调温度适宜，饮水机等便民设施一应俱全，整个大厅秩序井然。
“群众办理驾驶证换证业务，只需携带本人身份证到自助服务区，体检、拍照、制证全流程仅需十余分钟。”宁国市公安局车辆和驾驶人管理所所长毛慧敏介绍，办事群众将身份证放置在体检机感应区，系统自动识别人证信息后，按照语音和屏幕提示，即可依次完成证件照拍摄等项目，随后，即可在业务受理制证一体机上当场领取新驾驶证。
据了解，为深入落实公安交管“放管服”改革要求，深化智慧警务，持续推进车驾管服务“马上办、自助办、就近办、一次办”，今年5月，该自助服务区正式上线运行，效果良好。
自助设备的投用带来了多重效益。提升服务质量，设备可提供24小时不间断服务，打破时间限制，减少群众办事总时长80%以上，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”；优化警力配置，自助设备可分流体检制证80%以上的常规业务，释放的警力可转向疑难业务办理等领域，提升整体工作效能；强化民生保障，通过智能化服务升级，切实解决群众“上班没空办、下班无处办”的痛点，进一步提升群众满意度。
从昔日窗口前的排队长龙，到如今自助区的随到随办；从过去的多窗奔波，到当下的“一站办结”，宁国市公安局以“智能+”为引领，用科技“加法”换取群众办事“减法”，真正将“放管服”改革成果转化为群众看得见、摸得着的获得感。
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