关于呈送《2014年度政务公开

政务服务工作总结》的报告

市政务公开办公室：

根据《关于印发〈宣城市2014年度政务公开工作目标管理考核细则〉的通知》（宣核办〔2014〕31号）要求，现将我局2014年度政务公开政务服务工作总结随文呈送，请审阅。

宣城市邮政管理局

2015年1月26日

2014年度政务公开政务服务工作总结

市邮政管理局

（2015年1月）

2014年，我局政务公开和政务服务工作在市委、市政府的正确领导和市政务公开办公室的精心指导下，按照全市政务公开政务和政务服务工作的总体要求，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕市委市政府的重大决策部署，以全面深化行政审批改革，提高行政审批服务效能为重点，进一步简政放权，精简行政审批事项，降低行政成本，加快政府职能转变，创新行政管理方式，深化政务公开，推进行政权力公开透明运行，增强政府公信力，为实现经济社会又快又好发展，在全省率先建成小康社会创造良好发展环境，提供优质便民服务。

一、2014年主要工作

2014年我局以深入开展政务公开政务服务“标准化实施年”活动为契机，贯彻落实市委、市政府关于优化发展环境工作部署，按照《宣城市人民政府办公室关于印发2014年全市政务公开政务服务工作要点的通知》（宣政办〔2014〕99号）总体目标，推进政务服务政务公开工作，健全完善政务公开政府信息公开工作制度，不断提升政务公开政务服务水平，构建社会公众满意的政务服务、政务公开、政府信息公开体系。

（一）加强组织领导。我局成立了政务公开政务服务工作领导组，明确一把手负总责，分管领导具体抓，并明确市局办公室负责信息公开，局行业管理科负责政务服务工作，进一步巩固了工作组织领导。同时，我们将政务公开政务服务工作纳入局直单位目标管理责任制考核，进一步健全和完善了有效的监督机制和奖惩制度，为政务公开工作的扎实有效开展提供切实保障。

（二）积极推进权力运行公开化和规范化。结合我局工作实际，我局通过制作政务公开专栏、版报、宣传标语，设立监督台和网站等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果 “六要素”向社会广泛公开。不断加大政务公开政务服务宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。

（三）强化制度建设和监督检查。结合我局工作实际，根据，我局2014年度政务公开政务服务工作计划，并进一步完善了政务公开评议、考核和过错责任追究制度，积极实行首问负责制、限时办结制、现场评议制、服务承诺制、监督检查和责任追究制。按照“公开为原则，不公开是例外”，严格处理应公开而没有公开的情况。坚持和完善政政务公开评议，做好政务公开立卷归档工作。

（四）加强内部事务和企业办事公开。加强局机关的内部防控监督制约，加大局机关财务预决算、政府采购、资产状况、考核奖惩、领导干部履职和廉洁自律等信息的公开力度。编制了服务指南和服务目录，方便群众办事和监督。

（五）深入推进政府信息公开工作。严格按照《政府信息公开条例》和《宣城市政府信息公开暂行办法》的要求，深入推进本部门财政预决算公开、“三公”经费使用情况、政府采购等本部门政府信息公开和重点领域信息公开，不断完善政府信息公开栏目建设，不断提升信息公开的深度和广度，围绕工作重点和群众关心的热点问题，努力丰富政府信息公开内容。

（六）加强政府信息公开平台和机制建设。根据市政府要求，结合我局实际，建立舆情收集和回应机制，及时回应公众关切。积极探索利用微博、微信等新媒体，建设政务信息发布和公众交流新渠道。规范依申请公开办理工作，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节流程，依法依规满足人民群众的特殊信息需求。不断推动政务公开政务服务标准化建设，根据《安徽省政府信息公开实施办法》实施要求，做好政府信息公开网站（栏目）升级工作，不断规范政府信息公开目录。

二、2015年工作计划

在2015年工作中，我们将以十八大精神为指导，围绕政府职能转变工作要求，全面做好政务公开和政务服务工作。

（一）继续深入推进行政权力公开透明运行。将公开透明原则融入各项行政程序，促进行政权力规范行使。加强权力公开和廉政风险防控紧密结合，继续清理和明确各类职权，编制完善"职权目录"。

（二）加大政府信息主动公开和依申请公开力度。认真实施《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号），围绕我局工作重点和群众关心的信息，细化公开内容，落实公开措施。拓展群众依申请公开渠道，不断提高依申请公开办理质量，满足人民群众获取和利用政府信息的需求。